105个事项实现“不见面审批” 厦门人社局审批服务窗口更便民

安福相册网报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2020年08月21日

处理人社事务，批阅速度快不快、就事方不方便，联系着大众和企业的切身利益。

据莆田安福了解，本年以来，为了不让大众、企业就事遭到疫情影响，厦门市人社局批阅服务窗口、人社事务分中心窗口、社保中心窗口和人才中心窗口四大服务窗口第一时刻调整服务方式，推广“不碰头处理”，自动为大众、企业就事提供方便，屡次收到企业和大众的锦旗、感谢信。

据莆田安福统计，本年1月-7月，厦门市人社局批阅服务窗口共受理事务30.07万件；2月至今，人社事务分中心窗口共受理各类人才落户2.7万余件。

【便民】

72项服务事项可全程网办

“不碰头批阅”是本年厦门人社事务经办作业的一大亮点。

为执行上级关于做好疫情防控的布置要求，2月2日，厦门市人社局发布通告，各对外服务窗口从2月3日起暂停现场服务，施行“网上办、自助办、掌上办、邮递办”，并发布了具体的处理事项清单。

来自甘肃的小洪大学毕业后在厦门作业，但户籍和人事档案还存放在老家。小洪想处理毕业生接纳落户，但因疫情的联系，无法到现场处理。经过网络提交请求后，小洪拨打了市人社局批阅服务窗口发布的疫情防控期间咨询热线，在作业人员的指引下，很快经过网络和邮递资料办妥了毕业生签到手续。

在就事过程中，小洪屡次拨打热线咨询。“作业人员非常耐心，一次次地答复我的问题，包含老家那边的手续应该怎么办，都讲得很清楚，非常感谢他们。”小洪说。

厦门东南特卫保安服务有限公司经营差遣保安到商场、企业、小区服务的事务。从事劳务差遣，首先得具备差遣资质，须处理劳务差遣经营许可证。但是，该企业的许可证3月就到期了，以往需求公司负责人带纸质资料到窗口处理，但疫情防控期间出门不方便怎么办？

合理该企业人员发愁时，市人社局批阅服务窗口作业人员在体系中发现这家企业许可证即将到期的状况，自动打电话奉告他们可以在网上处理。该企业马上上传了资料，市人社局批阅服务窗口当天办妥许可证后，马上寄给企业。

目前，厦门市人社局批阅服务窗口有105个事项可网上申报，网上申报率为100%。多个事项处理在疫情防控期间晋级转换，除72项服务事项可全程网办外，其他33个事项均可经过邮递等“不碰头”方式处理，达到一切事项可“不碰头批阅”的要求，实现疫情防控期间一切事项“一趟不用跑”；同时，市人社局批阅服务窗口还梳理推动“秒批”服务，实现“秒批”事项8项。

【自动】

积极为服务目标排忧解难

除了不断推出便民举措之外，市人社局各服务窗口也自动作为，积极为大众和企业排忧解难。

比方，关于技术人才落户新旧方针过渡期间的提交请求，申报中出现证书信息录入有误、证书资料不符合规则形式等问题的落户群体，市行政服务中心人社事务分中心作业人员会逐一经过电话联系当事人或用人单位，实现一次性奉告，并提示他们再次提交的时刻。自4月26日起至今，人社事务分中心作业人员已拨打4600多通电话，屡次联系提示未及时提交人员，得到企业、大众的认可。

技术落户请求人员小岳便是受益人之一。因为他的技术证书无法在国家工作资格证书渠道上查询到，需进一步核验申报资料。人社事务分中心作业人员为他收集了证书复印件，并将状况反映至市人社局事务处室协助核对证书。

此外，市人社局还梳理需求局体系内部共享的资料，经过内部共享，实现体系比对与落户方针有关的社保缴交状况、工作挂号状况，让就事大众需求预备的资料越来越少。

【快办】

推广“打包一件事”套餐

下一步，厦门市人社局各服务窗口将开展“人社服务快办举动”，推动“打包一件事”集成套餐服务，从大众办成“一件事”出发，整合相关事项“一件事”套餐10项，快就事项21项。

“打包一件事”，即企业经过“一个窗口”或“一个渠道”提交“一套资料”就能快速办妥事务，而在以往，一般要处理人员屡次跑腿才干办妥。

比方，企业招用员工需处理的人社事项包含员工参保挂号、工作挂号、工作创业证申领等8项，这些事项如果可打包成“一件事”一致处理，可为企业节省不少人力和时刻成本。

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