电商评价体系遭受信任危机，幕后黑手竟是......

莆田商贸城报道：http://www.05940005.com   作者：莆田电商城    时间：2016年06月11日

莆田安福相册报道：http://www.05940001.com 作者：莆田安福家园  时间：2016年6月11日

内容简介
现代社会中，网购已成为我们生活中必不可少的一部分，而当我们在网购时，抛开价格的因素，最重要的参考因素就是店铺的好评度，但“刷单工厂”的出现让我们不得不对好评如潮的店铺产生了质疑。

刷单已成为电商行业一种普遍现象，如今的刷单行业已形成一条较为完整的产业链，存在于各大电商平台，网上找兼职刷单的大有所在。但在刷单行为猖獗的背后，是消费者丧失的基本判断标准以及购物体验。

买买买

对于电商以及网店店主来说，采用如此手段也是迫不得已，如果没有采取刷单行为，店铺将会排在比较靠后的位置，从而极大的影响销售量。但这种行为最终会让消费者的利益受损，在铺天盖地的好评声中，消费者很难仅仅从图片上来得知物品质量，仅仅能靠感觉和价格来决定是否购买。而当消费者因各种原因给了中评或差评后，大部分商家都会采用退款或补偿的方式请求消费者改为好评。但有些商家采取威胁手段，发威胁短信或直接打电话等，一切都只为了一个好评。对此，网友提出了自己的看法：，网商经营与电商平台管理立法滞后，监管无法有效介入。目前还没有一部真正意义上针对网络商品经营与网络平台的专门法律，来规范商家与平台的行为、责任。

刷单流程

不过也有一些网友认为，从商家的角度来说，如此做法也无可厚非，刷单也存在一定程度上的合理性。网民“小福子木马”说：“刷单不代表东西不好，只是想让更多人的看到购买，商家也是无奈，排名不靠前就没人能看到。”之所以刷单行为盛行不衰，甚至有的店铺宁可赔钱也要刷单，就是因为刷单可以实现流量价值转化，流量少了对电商平台也是一种损失。因此，有的平台也会默认刷单这种行为，而对于网店来说，刷单可以是自己的店铺排名靠前，更容易被人看到，所以目前来看，刷单这一行业还是有很大市场的。

刷单

而早在2014年，国家工商总局在《网络交易管理暂行办法》中明确规定“刷单”等属于不正当竞争行为，工商部门可以依法对商家进行查处。可如今各大电商平台刷单现象依然严重，由此可见国家工商总局以及工商部门对于治理电商刷单现象还应继续加大力度，尽可能的控制刷单现象。部分商家店铺的好评数甚至超过了总销售额，这是我们大家在进行网购时需要重点注意的对象

对此，有网民表示，解决问题的关键在于重塑电商评价体系，实施有效的精准监管，净化电商发展环境。网民“禹海君”建议，一者，要完善对电商卖家的信用评价，对于存在刷单现象的卖家果断清退封号；二者，必须让评价更多元，既包括评价对象，也包括参与人群，比如引入第三方权威评价。毋庸置疑，电商诚信体系的完善有待出台更加有效的监管措施。