大牌售后区别对待消费主权意识需觉醒

莆田商贸城报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2021年12月11日

近来，“加拿大鹅”维权事情引发社会关注。

加拿大鹅用“双标”行为把自己送上风口浪尖，央视评论员对此表示，加拿大鹅不该在我国高傲昂头。12月2日下午，加拿大鹅公司向上海市消保委递交了状况阐明函。（相关链接：***！“加拿大鹅”递交状况阐明！上海市消保委宣布灵魂三问，为安在别的国家“30天退货”？）

12月2日下午4点半，上海顾客贾女士来到了上海国金中心加拿大鹅专门店，与店长经过半个多小时的沟通后，门店总算赞同对羽绒服进行退货退款。（相关链接：***视频！“加拿大鹅”退货、退款了！）

事实上，除了加拿大鹅，记者查询发现，一些被我国顾客追捧的其他国际品牌，在售后服务上，也存在内外有别的现象。

顾客马女士：之前我在加拿大待了8年，买完东西之后退货的时分，只要给出合理的理由就给换了。在国内之前买比较高端的包，有开线的状况，店里就以各种理由不给换。
鉴于一些顾客的阅历，记者就横向对比了几个品牌在我国的出售方针。比方闻名奢侈品牌路易威登在我国大陆是7天内能够退货，30天内可换货，但是在美国、加拿大就能够30天内退货。

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莆田安福记者注意到，该品牌在这些国家退换货方针的最后，还专门标示了这样一句话：全球任何一家门店都接受退换，但不包含巴西、我国、哥伦比亚等区域。

我国农业大学人文与开展学院法令系副教授李玉梅：其实最早奢侈品在国内写的就是一经售出概不退货，这样的标识，所以在我国早就有这样的现象，曩昔没有引起足够的注意。双重标准这个问题，首先是形式上的，而实际上，这个双重标准在法令的规定性上有一些差异。
但是，无论是从法令上，还是从心理上，我国顾客的维权意识正在逐渐增强。《中华人民共和国顾客***维护法》明确规定，“没有国家规定和当事人约好的，顾客能够自收到产品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，顾客能够及时退货，不符合法定解除合同条件的，能够要求经营者履行更换、修理等义务。”

我国农业大学人文与开展学院法令系副教授李玉梅：法令从不维护权力上的休眠者，《顾客***维护法》傍边应该是顾客***维护的一个非常重要的武器，现在其实在生意联系傍边，顾客和商家之间、生产者或者经营者之间，存在一个信息不对称。信息不对称的问题在逐渐得到解决，第二步就是咱们要意识到哪些是不合理的，比方提到的无效格式条款。

近年来，跟着我国消费市场吸引力的不断增强，不少国际品牌纷纷落户。一边大赚我国顾客的钱，一边对我国顾客区别对待。面临一些国际品牌的双重标准，法令学者以为，消费主权意识的觉悟很要害。

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