厦门：精准依法推进立整立改标本兼治确保群众满意

莆田商贸城报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2023年12月19日

“问题不查清不放过，整改不到位不放过，责任不执行不放过，大众不满意不放过”——中央第一生态环境保护督察组进驻福建以来，厦门高度重视督察组交办的信访告发件，严厉按照“严肃、精准、有用”的原则，坚决做到边督边改、立行立改，全力以赴配合中央生态环境保护督察工作。

迅速查询研判做到既准又细

12月14日一早，安福相册来到同安区美林大街湖安村下厝里1号，原先流到地上的日子污水已经过改造的管道纳管搜集，施工路面也已回填复原，日子污水外溢现象得到妥善处置。

据悉，11月29日，接到中央生态环境保护督察组交办的信访告发件称上述地址日子污水未会集搜集处理后，美林大街当天就会同同安区市政园林局、同安城建工程公司赶赴现场核实查询。

“该房子房东自设预埋10厘米直径的小管，易产生阻塞，导致污水溢到路面来。”美林大街相关负责人告知记者，查询清楚原因后，相关部分负责人直接现场办公，当即研究制定整改方案。

该负责人介绍，整改方案决定将本来直径10厘米的小管更换成直径20厘米的大管，并拟新建直径200厘米的污水主干管约80米，将该房子化粪池污水纳管搜集，并帮忙村民对化粪池渗漏处做关闭处理。

紧接着，当天下午，美林大街就安排施工单位完结现场勘察，并于次日一早开端施工。12月6日，整改完结，在处理污水未会集搜集处理问题的一起，改进了社区人居环境。

“短短几天，问题就得到处理，真的精准高效又细致。”房东吕先生称，污水问题不只困扰着他，也影响了周边邻居，现在管道通畅了，咱们心境也酣畅了。“下一步，咱们将持续关注相关问题，做好跟踪监测及回访工作，从根本上处理居民关怀的日子污水会集搜集处理问题。”美林大街党工委委员李江汉表示。

与问题面对面与大众零距离

“与问题面对面，与大众零距离。”在屡次前往信访告发件立行立改现场采访的过程中，不少相关部分负责人是这样说的，也是这样做的。厦门高度重视每一件信访告发件，坚持以问题为导向的一线“帮扶督导”，坚决把大众的满意度作为整改的标准。

11月26日，思明区城管局接到交办的“思明区莲前大街东浦路128-10号馒头店，无专用烟道。每天清晨4点左右在店门口炸油条，油烟直排扰民；每天19点至23点制作面食，机器噪声扰民”的信访告发件后，当即会同思明区商场监督管理局和莲前大街，前往现场核实处置，并同步打开后续催促整改工作。

“针对该店门口炸油条油烟扰民问题，咱们于11月27日上午会同莲前大街约谈经营者，引导其整改并提交《承诺书》，承诺今后不再经营炸油条项目。”思明区城管局相关负责人告知记者，执法人员于11月28日、29日清晨再次前往现场巡查，该店均无炸油条行为。而针对投诉反映的该店压面机噪声问题，思明区城管局引导经营者将和面时间提前，并做好压面机的维护保养，辅导经营者在压面机支撑脚下垫好隔音棉布降噪，并于近期安排专业机构进行噪声检测，确保问题整改到位。

此外，城管执法人员得知，该馒头店店东是听障人士，该店也是店东一家三口唯一的经济来源。于是，思明区城管局活跃引导经营者合规经营，并帮忙处理相关证件。现在，该信访告发件反映的事项均已得到有用处置。

“相关工作人员确实很用心、用情、用力，咱们屡次看到执法人员在现场耐心劝导，并事无巨细地协助店家整改到位。”社区居民何丽亮点赞道。“咱们都对处理结果很满意，油烟、噪声扰民的问题处理了，执法人员还帮经营者申请相关帮扶政策。咱们天然也会多多关照店里的生意，这是一件多方共赢的好事。”何丽亮说。

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