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提升古城旅游服务品质 泉州大开元寺景区讲解员队伍成立

莆田商贸城报道：http://www.05940005.com   作者：莆田电商城    时间：2024年05月14日

为提升古城旅行服务品质，保证游客取得精确、专业的历史文明体验，泉州大开元寺景区解说员部队日前正式成立。

千年古刹泉州大开元寺是全国重点文物保护单位，世界遗产点之一。跟着古城旅行火爆，泉州大开元寺成为游客们的必打卡点，全国各地到开元寺旅行、朝拜的游客激增，景区解说需求也随之增加。

“我们注意到有一些未经专业培训的导游和无证解说员在景区内私自展开解说活动，不仅存在解说内容错误的问题，还出现了拉客、抢客、乱收费等不良现象，严重影响了开元寺乃至整个古城的旅行形象。”鲤城区相关工作人员表明。

为进一步规范泉州大开元寺景区解说服务工作，鲤城区制定出台《开元寺景区解说员解说服务内部管理办法》；面向社会揭露招募持有导游证的解说人员，组成解说员团队，一致培训、一致查核，持证上岗，保证部队的专业性、合法性，为广大游客提供更好的服务，提升旅行体验感。游客可根据自己的行程规划，经过“泉州大开元寺解说员预定小程序”预定解说服务。

据介绍，第一批解说员部队已招募30人，均为持有国家导游资格证的导游，并安排他们参与培训，更深入系统地了解泉州大开元寺的历史和底蕴。“他们将用自己的专业和服务，伴随市民游客畅游开元寺，传递开元寺悠远文明和独特魅力，传达泉州的文明遗产价值。”鲤城区相关工作人员表明。

据了解，泉州大开元寺解说员服务在“五一”期间试运营，试运营结束后将对导游解说员部队进行会集查核，并结合服务次数、游客点评等要素，评定“金牌解说员”“银牌解说员”等。对私自承包导游业务、无证从事导游解说服务等行为，相关职能部门将果断立案执法，全力维护游客合法权益。

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