福建全面开通全国心理援助热线“12356”

安福相册网报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2025年04月10日

小编从省卫健委召开的新闻发布会上获悉，福建全面注册全国心思帮助热线“12356”。

“12356”是全省一致的心思帮助公益热线，旨在为受心情困扰、心思压力、家庭对立、工作倦怠等问题困扰的群众，供给心情疏导、心思危机干涉和心思健康教育‌服务。全省范围内拨打“12356”即可接入，无区号约束、无通话费用；此外该热线也保留了经过加拨区号来寻求指定区域心思帮助热线组织供给服务的方法，如希望接受福州市的心思帮助热线服务，只需要在“12356”号码前加拨区号0591。热线由具备相关资历精力科医师、心思治疗师等专业人员接听，并会有专家对服务情况进行督导。“12356”与110、120等部门树立“心思－社会”应急联动机制，对高风险个案快速转介处置。

小编了解到，国家卫生健康委将2025－2027年确定为“儿童和精力卫生服务年”，经过一致全国心思帮助热线、展开心思健康常识讲座巡讲、增设医疗组织心思门诊、睡觉门诊等措施全方位提高人民群众心思健康水平。其中，要求各地在‌2025年5月1日‌前完成心思帮助热线“12356”全国一致号码整合，完成“一号通”掩盖一切设区市，确保每日服务时长不低于18小时、专业人员全程呼应，构建起标准化心思健康服务网络‌。

各设区市的热线均供给全天候24小时在线服务；全省9个设区市均至少设置2个热线坐席，平潭综合试验区的热线接听作业由福州市承当；全省共装备120名热线咨询员。

工作人群心思健康常被忽视

小编了解到，2024年全省要点人群工作健康素养监测项目共查询11个行业、10704名劳动者，查询对象中存在工作严重问题的占19．2％、存在睡觉障碍问题占32．8％、有中度及以上抑郁情况的占16．9％、有中度及以上焦虑情况的占6．7％。医护人员、教师、制造业和交通运输业劳动者及新兴工作集体（如快递员、外卖配送员等）的心思问题更加突出。工作人群对心思健康服务的认知普遍不足，尤其是对专业心思咨询途径缺少了解，不少用人单位也尚未树立体系的心思支持机制。因此，工作人群的心思健康问题常被忽视，难以得到及时干涉。

多行动关注工作人群心思健康

针对工作人群的心思健康现状，福建省卫健委积极呼应国家部署，结合我省实践，推进公立医院心思门诊和睡觉门诊设置，要点掩盖工作人群密集区域。鼓励在工作人群会集的社区和工业园区设立心思健康服务站，供给专业心思咨询服务。做好“12356”心思帮助热线的运营，提高接通率和服务质量，确保劳动者“求助有门”。强化工作人群心思健康常识普及。在每个县（市、区）至少组织一场工作人群心思健康常识讲座，在工业企业会集区域增加讲座场次。计划4月至11月期间在全省举办超越110场次的工作人群心思健康常识讲座。结合不同工作人群心思健康情况特点，经过“线上线下”等途径常态化展开心思健康科普和宣传活动，提高工作人群对心思健康的重视。

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