以往，我们谈论零售业，提及最多的是采购、营运、供应链等实操性话题。

但是今天，我们谈论 “大数据”，提倡“社群经济”，移动电商模式成为资本追捧的方向，传统零售行业销售额遭受巨大冲击，破局在何方，是否能够有新的生存方式？

互联网的冲击反而推动了零售行业的升级转型，有危机就有机遇。

机遇一：借助信息化，有效缩短管理半径，提升管理效率

信息化是零售商非常关注的方向。在转型的过程中，零售企业有信息化的期待，却缺乏信息化的实际行动，企业商品管理水平、商品采购、供应链和效率等各个方面均没有很好的使用信息化的工具。帮助零售行业提升信息化，是互联网为传统零售企业提升效率的重要突破口。

零售行业的一个典型特点就是，管理层级比较多，门店比较分散，在公司管理的标准化和公司文化的传达中都会有问题。由于员工水平不一，文化差异等问题，相应的管理软件不能马上上手，一个比较好的适应方法就是找一个合适的入口，大家已经形成使用习惯，比如微信。借助微信企业号，传统连锁企业可以实现门店标准化管理，店铺排名一目了然。通过新闻公告等功能让员工及时了解企业动态，通过员工阅读的数据反馈，了解员工的兴趣所在。

机遇二：人人开店的热潮下，传统门店需要新的员工激励模式

在人人开店的热潮之下，开店创业变得门槛很低，现有薪资体系对于门店员工来说，缺乏足够的吸引力。在和纯电商模式PK的时候，与其外部寻找网红或者KOL，不如激励自己的店员，积极通过自己的影响力圈子去售卖更多的产品，提供店员赚取额外收入的机会。

相对来说，线下门店的店员在店铺这个固定的场景中和客户对话，每次有客户来能够通过刷脸的模式认出是否是上次服务过的，同客户建立有信任基础的连接，但是这样的连接仅限于店铺当中。企业可以借助一些移动化的工具，让门店店员能够脱离线下店铺去销售，让员工成为自己品牌的渠道商。

当然实体零售业转型呈现多样性的特点，每个企业都有自己的思路和考量。但总结起来无非两点，一是做好线下实体，苦练内功，二是拥抱互联网。