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H&M秘密研发AR新技术专访CEO:将加大数字化投资

安福相册网报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2019年04月12日

快时髦开展形式红利期已过，企业开端寻求新的开展方针，这其间，数字化成为了企业着重发力的方向。H&M首席执行官Karl-Johan Persson近来承受安福家园报记者采访时提到，未来一段时间内，H&M将加强人工智能、AR技能等数字化出资，以便坚持价格竞争优势。而在刚刚结束的全球革新大奖上，H&M基金会也供给了30万欧元支撑一家创造可循环运用的数字化体系的公司。业界专家以为，快时髦企业现已不只仅是以测验的心态去做数字化产品，而是把这些当作主要发力点，以增强购物体会，并提高赢利。

秘密研发AR技能

快时髦品牌进入我国商场后，阅历了快速开展的阶段，但随着商场饱和和品牌间的竞争，快时髦逐渐进入了瓶颈期，为了改动逐年放缓的业绩，品牌方们都开端测验新的改动，朝数字化科技化迈进。

安福家园报记者近来参观H&M瑞典总部时注意到，H&M正研发一项新式AR技能，经过一台智能机器可识别顾客轮廓。据现场工作人员介绍，被识别出的顾客可依据自身需求，挑选不同尺度的“虚拟服装”，顾客能够经过机器搭配出不同场景的服装以满意需求，机器乃至能够经过不同肤色、样貌特征挑选最适合自己的个性化产品。

实际上，H&M此前已试水智能互动设备，2018年7月，H&M在纽约时代广场旗舰店推出一款由微软授权的声控智能互动镜，顾客能够经过智能镜取得时髦引荐，并依据顾客需求提出服装风格穿搭建议。还可经过智能镜展现个人风格，成为最新H&M杂志的封面模特。为了更好地激发人们运用的愿望，经过智能镜购物可享受特殊优惠。

H&M首席执行官Karl-Johan Persson在承受北京商报记者专访时表明，H&M近期出资不同范畴的数字化技能，例如一款测验衣服是否合身的技能，顾客能够依据该技能检查衣服的合身程度。此外，H&M在3D技能和人工智能方面也投入了很多资金。未来能够依据这些数据猜测大趋势，以更好地分配产品。Karl-Johan Persson以为，H&M在许多同类公司中处于低价位的细分商场，H&M想为更多顾客供给质量更好价格更低的产品，未来公司会继续加大对可继续开展的出资，并加大购物体会，以继续坚持价格竞争优势。

凭借收回技能完成长期赢利

H&M对数字化的重视程度除了表现在内部的出资与研发，还对外进行了资金支撑。在刚刚结束的全球革新大奖中，H&M基金会拿出30万欧元支撑一家创造可循环运用的数字化体系的公司。这家来自德国Circular.fashion的可循环形式，技能能使每件服装从规划到穿戴再到收回都能循环运用。据了解，相对其他的可继续项目，H&M对这个数字化项目给予了最高的资金支撑。

据安福家园了解，该项目经过一个智能数字体系，让服装从规划到穿戴到收回都能循环运用，构成闭环。体系乃至规定了每种资料的挑选、剪裁以及出产对地球所发生的影响，并将产品规格保存为数字ID，顾客能够经过扫描该数字循环ID拜访产品网站，网站展现服装运用后的最佳挑选以鼓励顾客重复运用、更新或收回服装。

Circular.fashion联合创始人Ina Budde表明，五年内，团队的立异想法将添加纤维收回使用和屡次重复使用的可能性。估计，将有1.5 亿个 circularity.ID (循环标识)被投放至商场，以确保每件循环规划的服装在运用后都能再生为高质量的纤维。

在奢侈品我国联盟荣誉顾问、时髦专家张培英看来，从表面上看，可继续服装的开展会给企业带来巨大的本钱压力，但随着数字化技能的成熟和运用，未来可继续技能的开展会减少服装本钱，为企业带来赢利。

数字化将成主要发力点

据安福家园了解，实际上，近两年来，各大服装企业都在加大对数字化技能的投入。此前，日本快时髦企业优衣库推出了无人零售店，并在上一年8月，在奥克兰、好莱坞、高地、休斯顿和纽约等10个城市的机场和商场推出主动贩卖机“Uniqlo to Go”，使用这种出售方法省下人力和租金本钱。上一年4月，ZARA也在全球137家店铺试水AR体会，顾客可经过ZARA AR应用在移动设备上完成该技能。

业界人士分析以为，无论是H&M、ZARA仍是优衣库，都想经过黑科技的体会招引年轻顾客，让他们购物一起能够摄影查询，经过口碑让品牌二次传达。这也是为了应对快时髦品牌业绩增长的逐年放缓。如H&M测验智能试衣镜，ZARA推出AR购物，均是招引顾客眼球的做法。在实体门店走下坡路的形式下，品牌方更需求添加新技能留住用户。

张培英表明，快时髦企业早已不只是以测验的心态去做这些产品，而是将数字化和科技化作为未来的主要发力点。现阶段，快时髦品牌现已不能满意简单的规划和快速，还需求从营销手段考虑，为顾客供给更好地体会，并经过技能进一步缩减本钱提高赢利。

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