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刚提价就登质量黑榜，业绩增长的Coach为何“飘了”？

安福相册网报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2019年12月09日

服装起球问题可大可小，但作为高端产品质量问题不容忽视。

12月3日，上海商场监管微信号发布音讯称，上海市商场监督管理局抽检255批次豪华服装、丝绸服装以及女式裙装，其中56批次不合格。除了Tory Burch、DKNY、BOY London、Tommy Hilfiger等品牌在列外，记者注意到此前鲜少呈现在国内质量抽检黑榜的Coach，此次未能幸免。

虽然相比其它品牌呈现的纤维含量不合格、含可萃取重金属甚至归于致癌物质的可分解致癌芳香胺染料等问题，Coach产品不合格原由于起球，其问题严重性等级不高，但卷进“质检事件”对于上个月刚发表财报，我国商场业绩攀升的Coach不是什么好音讯。

11月6日，美国轻豪华品牌Coach母公司Tapestry集团榜首财季销售额同比下跌1.4%至13.6亿美元，净赢利录得2000万美元，虽远低于去年同期的1.2亿美元，但超过分析师预期。该集团在财报中特别指出，我国和欧洲商场的高赢利率Coach手袋抵消了北美商场的低迷。Coach首席执行官Joshua Schulman早在去年接受媒体采访时曾表明，我国商场有望成为品牌在全球最大的收入来历。

或许也正由于深知豪华品我国商场潜力巨大，Coach在10月份才刚刚完成一轮涨价。北京商报记者就曾在走访Coach双安商场门店获悉，自10月17日起，除了最新款和个别款式之外，Coach门店内的产品价格几乎都上涨10%，此次涨价的门店为我国内地范围门店。店内参谋表明，导致价格上调是由于汇率改变，但这一说法并不够令人信服。业内揣测，或许涨价更多为Coach提升品牌形象手法之一，由于自2014年起，Coach一直致力于将本身定位从“触手可及的豪华品”转变为“现代豪华”。

一面是伴随产品更新规划带来的高赢利和上调的产品销售额，另一面却是顾客信任多年的品牌产品质量遭到质疑，这也不难解释为何Coach上黑榜引发大众重视。

莆田运动鞋报记者注意到，交际媒体有关Coach的讨论并不低。例如它是为数不多在年轻人居多的知乎豆瓣微博等交际渠道，具有多个“价优物美、性价比高”的等相关帖子、论题的品牌。除此之外，小红书、抖音等自发种草的开箱贴、视频并不在少量，品牌山茶花、托特包、”菜篮子“和“流浪包”一度排在榜单前列。

虽然此前Coach产品奥莱线的确有被诟病，但总体而言品牌产品质量获得了顾客认可。一位业内人士就向记者表明：“相比不少同等级品牌，Coach的包包、女装系列可以说算得上良心系列，做工、皮质超出期待，这也就是为什么一直以来Coach在我国口碑好、知名度逐步翻开。“至于此次的上黑榜事件，她调侃道：“既然都要卖更贵，那么请使用抗起球面料。”

口碑和交际营销盛行的今日，品牌美誉度的建立并不简单。产品质量一次起球不可怕，可怕的是起球背后所反映出的品牌对于质量把控的轻视、以及由此引发的顾客恐慌与不信任。这一点，想在我国“有所作为”的Coach明显得理解。

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