衬衣是凡客的救命稻草 但是陈年还能重整旗鼓吗?
莆田安福相册网报道:http://www.05940001.com 作者:莆田运动鞋 时间:2017年03月06日
他是中国进入电子商务的代表性人物,是“我为自个代言”的开山祖师,更是个文艺青年。现在站在风口浪尖也仍然坚信美好的明日,他即是凡客诚品的创始人陈年。
1969年4月,陈年出世在山西闻喜丰乐庄,那是一个不到1000人的小村庄。不过,就在陈年出世后25天,爸爸去了武汉,妈妈不辞而别,他19岁之前都未曾再会到过妈妈。
剩余的日子就剩陈年和奶奶相依为命,没有奶吃,奶奶就卖掉自个的首饰换来一只羊,煮羊奶给他喝。对陈年来说,奶奶即是他的悉数。
直到1983年,14岁的陈年才离开奶奶去大连。而彼时的爸爸现已具有了自个的新家庭,陈年只好一个人住在爸爸组织的军队大院。寂寞之下,陈年张狂做几许题,“老是假想着自个是阿基米德的传人!”
这么的日子继续了3年。直到有一天,陈年俄然把数学书悉数扔进了废物桶,他开端张狂地迷上了顾城、北岛、海子,还有柯云路、李泽厚。陈年觉得数理化无聊透顶,所以开端酝酿出逃。
1986年10月8日,陈年悄悄买了回山西的火车票,半个月今后,他成了闻喜一所中学的英语老师。可是,日子没过多久,校园要评职称,陈年却没有学历。
没辙,陈年只好再回大连,从头上学参与高考。1988年,他考上了大连一所经济学院,不过才念了两年,陈年就坚持不住了,终究干脆退学闯北京。
到了北京后,陈年在桥洞下睡了半个多月,天天就吃半袋方便面,终究实在饿得不行了,只好给奶奶写信求援。一个月后,陈年收到了奶奶卖掉粮食换来的100块钱。
拿着这100块,陈年在圆明园邻近租了一间小平房,因为没有找到固定工作,他就靠隔三差五写散文赚点稿酬来交房租。
直到4年后的1994年,《北京青年报》向他约稿,陈年天天以笔名“惊鸿一瞥”发一篇稿子,才算每月有了3000元的日子费。
那段时刻,陈年一边读穆旦、罗素的书,一边洋洋洒洒书写感爱。文笔越好越流通,找他约稿的杂志社也不断增加,后来陈年干脆创办了“席殊好书”沙龙,并担任《好书》的榜首任主编,变成了一个不折不扣的文人。
1998年,陈年自个创办了一个《评论周刊》。也是在这一年,他认识了比他小8个月的雷军。彼时的雷军是金山软件的总经理,一个是作家,一个是技术员,就这么莫名其妙的走到了一同。
闲暇之余,两人经常一同出去喝酒。两年后的2000年,金山和联想一起出资组建了杰出网,急缺人手,所以雷军找到陈年“有没有爱好参加?”
陈年觉得雷军靠谱,二话没说就答应了。当年5月,杰出网正式上线,陈年担任图书事业部总监,一头扎进了一无所知的电子商务。
在杰出网,陈年曾经混胡歌的情商起了作用,精确地说叫做“推广大师魂灵附体”。他能让老狼的新专辑一天以内出售一空,也能把《钱钟书全集》卖到断货,《大话西游》一月的出售量达到了一万多本,550元的《丁丁历险记》能在一天以内卖出5000套。
雷军问他诀窍是什么?陈年蹦出两个字“直觉”。短短半年时刻,杰出网注册会员飙到了65万人。2002-2004年间,杰出网成了电商圈里名副其实的带头大哥。
但是就在2004年,亚马逊杀入中国,taobao网开端锋芒毕露,电商圈一夜之间变了天。当年8月,亚马逊以7500万美元的报价收买杰出网,雷军完全告别了电商。
一年后,陈年也离开了亚马逊“管制”下的杰出网,他受不了自个一手养大的孩子被完全“格式化”,陈年挥一挥衣袖“老子不干了”。
咽不下恶气的陈年自掏腰包创办了一个虚拟买卖网站——我有网。这一次,陈年一改杰出网的形式,把“我有网”打造成一个没有任何什物配送的虚拟物品买卖市场,玩家能够在网站上直接购买虚拟商品或许服务。
不过,“我有网”运营不过1年,就遭受到了游戏开发商和运营商的两层镇压,“暴雪抵抗!”、“九城封杀!”陈年很沉着,他通知自个“不能再做下去!”所以陈年就从大众的视界中不见了。
干什么去了?陈年闭关了8个月,他在中关村的一间平房里,写了一本叫《归去来》的小说。陈年反思了自个的小半生,生疏的爸爸妈妈,温暖的奶奶,从《评论周刊》到“杰出网”再到“我有网”,陈年越总结越觉得“自个的人生还差那么点意思”。
所以2007年,陈年又回来了。这一次他不是卖书、也不是做虚拟网站,而是卖衬衣。
为何是衬衣呢?因为2006年,一家叫批批吉的服装公司没有工厂,没有门店,完全依托互联网,以超低的出售成本向业界建议攻击,搞出了后来名声大噪的PPG形式。
2007年10月,凡客诚品正式上线,38岁的陈年又杀回了电商圈。
最初的凡客诚品只是一家专心卖衬衣等男士服装的电子商务网站。在仔细探索了PPG形式后,陈年将一切的商品都交给代工厂出产,出售的首要途径放在互联网和电话上“尽可能降低成本”。
为进步知名度,陈年亲身策划了一个推广活动“一起向1000家大型公司高管免费赠送凡客男装衬衣”。一个月不到,网上到处都是“”凡客衬衣体会”的帖子。尔后,凡客天天的订单就达到了2万,完全把PPG干趴下,凡客火了。
随后,陈年连打三场硬仗,让凡客完全迸发。
榜首把硬仗是宣传“公民时髦”。听说陈年的这个创意来自一个保洁。其时他下班回家,看见正在楼梯间做打扫的阿姨,随口问了一句,“阿姨,今年夏天您会花多少钱买T恤啊?”“30以下的。”随后,陈年推出了29元印花T恤,当然是卖到脱销。
凡客的另一个革命性商品即是年轻人独爱的帆布鞋。陈年的小侄女是帆布鞋的忠诚粉丝,一双帆布鞋能穿5年,穿了洗、洗了穿,陈年大为牵动,觉得能够试试。
果不其然,榜首批货做了5万双,上线榜首天就卖掉了一半。“公民时髦”的标语一会儿把凡客面向了快时髦的轨道上。
第二场硬仗即是细节战。一方面凡客以百元以下的报价招引500多万消费者,另一方面陈年深知都市人“嫌贫爱富”的虚荣心思,所以凡客的衬衣历来不会在口袋等显着的地方呈现商标,以消除消费者的心思为难。
对于网站上呈现的投诉,陈年会逐个阅览。2008年4月,陈年收到了一位消费者的投诉“送货太晚,服务质量差”。
陈年立刻对送货流程进行了修正,“1000公里以内2天送到”,一起在凡客网站主页刊登了向这位消费者的道歉信。音讯一经发布,短时刻获粉很多。经过此事,陈年也总结出“不管对人或对企业管理,细节才是魔鬼,它能够露出你的实在脸庞。”
第三场硬仗即是“凡客体”。2010年7月,凡客邀请了韩寒和王璐丹出任形象代言人,“爱网络、爱自在;爱晚起、爱夜间大排档……”一系列广告语漫山遍野活跃在网上,“我为自个代言”成了其时最盛行的话。
只是一个月时刻,2000多张“凡客体”的图片在微博、QQ以及各大论坛上张狂转发。要问陈年的诀窍即是六个字“因为我更懂人!”
可就在凡客越来越火,陈年的人气越来越高的时分,一场灾祸悄然无声降临了。
2013年秋天,因为京东、天猫、taobao等“双十一”的强势反击,加上陈年过于自信,囤货超越20亿,凡客一会儿呈现了严峻的滞销,资金链呈现告急。
当年冬季,凡客总部不得不从坐落西二环的雍贵基地搬到了南五环外的亦庄,职工也从1.3万人走得只剩余180人。最惨的时分,还有19亿库存,凡客从2011年估值30亿美元一会儿掉到负债十几亿。
看着堆满单位的衣服和帆布鞋,陈年俄然意识到自个眼前的都是“废物”。在考虑了3个日夜后,终究陈年决计做回衬衣“只要衬衣能够抢救凡客”。
所以,陈年专门飞往日本,访问衬衣大师吉国武,经过深入交流,陈年发现大师的理念跟之前凡客的形式恰好相反:拒绝贱价。
日本之行后,陈年才算真正弄理解怎么做衬衣。比如在领子下加个半衬,让领口挺括;在袖口掐出6个褶皱,以贴合手臂;怎么规划衬衣不一样的嵌条以契合欧版和美版。一句话,质量永久不能迷糊。
一年后的2014年8月28日,陈年带着新品复出,凡客召开了一个叫“一件衬衣”的发布会,“衬衣的确是凡客的一根救命稻草,但绝不是终究一根!”
现在,“一件衬衣”现已成为凡客最首要的衬衣,并且也是最有用户口碑的一个商品。度过了这场海啸的陈年铭肌镂骨地认识到“品质才是根底”。
19亿库存,陈年用了3年才终究处理掉。凡客火得快,跌落得更快。但是,很少有人知道,在凡客阅历波谷的这几年,陈年一向都在反思:
《陈年反思凡客2011:困难本源是管理层决议计划失误》(2012年1月);
《陈年反思:凡客患快公司失控症》(2012年9月);
《陈年反思凡客五年》(2012年12月);
《陈年反思:凡客盲目扩张,我和团队过于虚荣》(2013年10月);
《陈年:再不做好商品,会遭雷劈的》(2014年8月);
《陈年反思:远离商品是曩昔最大的过错》(2014年10月);
《陈年反思:凑热闹的公司都会云消雾散》(2015年1月)
2016年9月12日,凡客发布了三款最新商品:免烫衬衣3.0版,户外徒步鞋和水柔棉外套。这次新品发布,凡客首次试水线上直播,YY、脉脉等平台都参与其间,各个平台上观看直播的粉丝超越200万人。
“不行能把凡客无端卖掉,而要把它永久做下去!”这个内心彪悍的文演员还在坚守着阵地,谁说凡客不行了?陈年的存在即是最有力的回击!