大家都知道微商已经成为了我们生活中最火的行业,但是您知道做微商做的是什么吗?有人说:“做微商纯粹做的是熟人的生意”还有的人说“因为微商上面的东西比实体店便宜”“微商的成本低、好投资”“微商做的是服务“现在小编告诉你:微商这个行业,拼的不仅仅是服务、价格,更重要的就是信任。
微商打造信度任可以从三方面下手:
one
产品信任度塑造
第一步一定要让客户相信的你的产品,如果你卖面膜,那就一定要让他相信面膜可以给他带来什么功效;如果你卖的是土特产,就一定要让客户相信产品是正宗的、天然的。依次类推,不管你做什么产品一定要让客户相信这个产品的特点。
小编说
发朋友圈时可以出具证书、原产地实拍摄等等一系列的方法,具体要看所选产品的性质和卖点。
two
交易信任度塑造
当客户对产品有一定的信任,但是还略带怀疑时,这时候就需要做好交易流程的可信度来达成交易。
❶ 做好担保交易,确保双方的权益。
❷ 做好售后承诺,比如无条件退货等。
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只有做好交易可信度,这样陌生的客户才会敢下单购买你的产品,具体如何做要看你的产品特性。
three
卖家信任度塑造
如果说做好产品信任度和交易信任度是做好了80%,已经可以保证你能出货,但是做好卖家信任度的塑造,才能让你达到90%甚至99.999%。只有买家信任你这个卖家,你才能真正获得买家的无条件信任以及忠诚,俗话说就是品牌信誉度。
卖家一般有两种,个人卖家或者公司,总体来说,塑造卖家信任度就是把卖家最真实的一面展现给买家就行。
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如果是企业操作,就可以通过向客户展示公司资质文件、各项证书、工厂环境、公司职员、老板等获得客户信任。
总的来说,要获取客户的信任就需要用一系列的细节慢慢培养慢慢塑造,等你获得客户的信任,就获得了订单获得了收入,微商也就基本玩好了。