韩都衣舍超越优衣库 成为ZARA在中国最担忧的对手

安福相册网报道：http://www.05940005.com   作者：莆田电商城    时间：2018年05月12日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2018年05月12日

从线下走到线上的品牌战略，关于ZARA，到底是阵痛仍是危机?

据莆田运动鞋批发市场了解，增速放缓、股价暴跌、CEO归隐、全球关店，尽管ZARA及其母集团INDITEX在2017年的财报显现，他们仍然是这个星球上最受欢迎的快时髦品牌，但面临来自资本商场的质疑，ZARA在2018年仍是没有拿出足够有说服力的回应。

对他们而言，最大的机会和要挟都来自于我国商场。据财报，到2017财年末，INDITEX集团在我国共开设店肆593家，仅次于该集团在西班牙的店肆总数。而近年来，面临寸步难行的线下商场，ZARA不止放缓了开店速度，乃至关掉了坐落成都春熙路的“我国区最大旗舰店兼首家形象店”。

而在生疏的我国线上商场，对手不止是优衣库。ZARA最忌惮的，是成长于互联网的快时髦品牌韩都衣舍，其款式上新速度和款式数量都现已逾越ZARA,成为互联网第一快时髦品牌。相关于ZARA、H&M这样的传统巨子，韩都衣舍更了解阿里培育的我国互联网商场，并且依据近年来的大粉丝+大数据战略能够看出，他们擅长的除了在互联网上卖货，还更懂得这个国家年轻人的消费心思。

世上最恐惧的工作，不是镜子里的另一个自己，而是镜子中的人比自己还要鲜亮动听。

据莆田运动鞋批发市场得悉，　2018年5月3日，当ZARA还在用途径思想考虑线上与线下的联系时，韩都衣舍联合天猫欢聚日现已举着“快时髦新零售品牌”的大旗，来到杭州——我国互联网商场的大本营，开了第一间品牌体会店。

参与的除了25岁左右的年轻人，还有许多媒体。到这时，许多人才刚刚开始意识到，2016年马云在云栖大会上提出的“新零售”，不再是一个概念，而是零售界一个不可逆的大势。

那么，ZARA的线上战略，间隔阿里和韩都衣舍提的“新零售”还有多远?这个间隔又是怎样被摆开的呢?

一、是谁让ZARA成为“慢时髦”的代表

在全球互联网品牌崛起之前，没有人想到ZARA也会由于更新速度的问题而困扰。

国外的韩都衣舍们，凭仗互联网天然的速度优势，在2017年，将H&M和ZARA们打的措手不及。Boohoo.com，ASOS、Missguided现已被外媒将称作是 “超快时髦”(UltrafastFashion)的代表，它们以更张狂的节奏呼应消费者关于及时性、新鲜感的需求，将产品的出产周期压缩到了在2-4周内。

在韩都衣舍的官网上，你也能够看到“每日上新100款”这样的slogan。互联网品牌现已成为快时髦的最新一批推翻者。而这个方位，从前属于ZARA。他们的笔直出货形式，从前极大地缩短了出货时刻：平均为3—4周，因而一年能够有13-18个Collection。愈加传统的品牌出货的整个流程需求4至6个月，一年一般只要两个Collection。

ZARA原来最自豪的一点就是，比相同以出货速度著称的H&M，还快了5天。而这样的优势在韩都衣舍们面前现已化为乌有。比较“笔直出货”，资本商场更喜爱的概念类型，是像韩都衣舍说的“柔性供应链”。

关于至今仍无应对计划的ZARA来说，失去了快还只是失去了一张ACE，真正可能会让他们输掉整个牌局的，是以阿里和韩都衣舍为代表提出的“新零售”。

二、途径之争的硝烟已散去，线上完胜，线下的意义还剩什么?

在本次美妙灵兽节现场，韩都衣舍的品牌负责人提出了一个稍显急进的观点：在当下的零售商场中，线下存在的价值只是是做消费者体会。这其间包括消费体会和品牌体会。

所以，像GUCCI、CHANNEL和韩都衣舍这样的快闪店以后会成为零售业的常态吗?尽管这点这还有待时刻的考证，但传统的快时髦品牌正在用举动证明，忽视或错估消费者体会的代价有多么严峻。

众所周知，ZARA为了确保快速运送，不吝付出高额的运费而不愿意花费广告费和商场营销的费用，商场营销费用只占总成本的0.3%-0.4%。但没有广告，不代表它们就没有做品牌体会。

据莆田运动鞋批发市场了解，ZARA一向在用门店做体会。虚荣心，是他们对大众最重要的洞察。在纽约，他们把店开在第五大路;在巴黎，是香榭丽舍大街;在上海，是南京路。因而，ZARA的街坊满是路易•威登、香奈儿等奢侈品巨子。媒体将ZARA的开店战略总结为油污理论，它会将店开到城市最富贵的区域，并渐渐将触手伸向周边较小的商业区，就好像“油污”一般，先由一大滴，然后渐渐延伸。

ZARA挑选用高额的租金，将高档购物中心的体会，转化为自己的品牌体会。但是这个路数，正在急速失效。其实很好了解，当GUCCI、CHANNEL这样的奢侈品都在跨界、恶搞、快闪店的路上渐行渐远，用“平民化”企图自救时，ZARA这种“伪高端”的品牌战略怎么还能获得之前的作用呢?

当H&M于3月入驻天猫时，也提到了新零售。但他们面临的问题，和ZARA相同，只是将线上作为出售途径，既不能扭转颓势，也不是真的“新零售”。关于消费者体会，他们仍然没有拿出什么和新零售品牌抗衡的好办法。

韩都衣舍选用的粉丝战略，现已帮他们在全网积累了全交际渠道总计6000万粉丝数。这个惊人的数字，加上移动化、内容化的环境，让他们与后来者的间隔现已甩的越来越远。

当韩都衣舍又走进线下，企图和粉丝进行深度互动时，这种品牌体会让ZARA望尘莫及。“美妙灵兽节”期间，韩都衣舍举办的粉丝见面会现场火爆，韩国的闻名网红和时髦博主，以品牌的名义与来自全国各地的粉丝进行了“第一次的亲密触摸”。

为了扩张电商事务，ZARA母公司在2017年末传出了出售全球16处房产的音讯，可惜的是，至今商场仍然看不到在抛弃线下的“高档感”之后，他们将用怎样的品牌体会，在国内应对韩都衣舍们的冲击。

三、数据推翻全部：ZARA的出售猜测奇特不再

“以消费者体会为中心的线上数据驱动，线下体会交融。”就是阿里新零售的核心精力。

除了体会，韩都衣舍在此次美妙灵兽节现场，面临媒体时，反复强调的就是他们从2012年起研制的C2B体系，他们的品牌负责人介绍到，这套老练的体系能够经过揭露数据，剖析当季最盛行的款式、花样、材质等重要盛行元素，从而在短时刻内决议每相同式的运作战略。

许多媒体人听完后，都表明这个体系让他们想到了ZARA的出售猜测——一个如“海底捞式”的人工数据搜集体系。

如前文所述，ZARA的核心，是店肆。从前有一则广泛撒播的风闻说，当你走进店内，柜台和店内各角落都装有开麦拉，店司理随身带着PDA。当你向店员反映：“这个衣领图画很漂亮”、“我不喜爱口袋的拉链”，这些细微末节的细项，店员向分店司理陈述，司理经过ZARA内部全球资讯网络，每天至少两次传递资讯给总部规划人员，由总部作出决议计划后马上传送到出产线，改动产品款式。

关店后，出售人员结帐、盘点每天货品上下架情况，并对客人购买与退货率做出计算。再结合柜台现金资料，交易体系做出当日成交剖析陈述，剖析当日产品热销排名，然后，数据直达ZARA仓储体系。

搜集海量的顾客定见，以此做出出产出售决议计划，这样的作法大大降低了存货率。一起，依据这些电话和电脑数据，ZARA剖析出类似的“区域盛行”，在色彩、版型的出产中，做出最靠近客户需求的商场区隔。

这套谨慎的体系之前被时髦圈视为圭臬。但当像韩都衣舍这样的互联网品牌，开始依托于基数愈加繁复的互联网大数据做出判别时，ZARA那套体系还行得通吗?

据相关负责人介绍，韩都衣舍这套体系针对产品上架后的各项运营目标(单品出售件数、毛利额、转化率、消费者点评、购物车数量、剩下库存等)，依照一定算法进行的产品动态排名剖析。产品上架后只需3-5天，运营人员就能够敏捷判别，这个产品是否需求参与活动?应在店肆中组织什么样的展示方位?是否要促销?是否要调整价格?等等等等。它贯穿起了韩都衣舍的一切环节。经过商业智能的数字化决议计划大大减少了人的理性决议计划导致的运营危险，因而韩都的运营效率得以大大提高。

在这套体系的协助下，韩都衣舍的季度售罄率一般都会高达95%以上，而服装行业的平均售罄率仅有60%。无论是从哪个方面来看，两头各自的说辞在比照之下，都是韩都衣舍显得愈加诱人。这全部来源于互联网的高效，和互联网数据的精准。

四、总结

作为至今仍然是全球第一快时髦品牌的ZARA，无论是在国内，亦或是世界商场上，都在面临互联网品牌的剧烈冲击。而当我国成为其全球仅次于西班牙的第二商场后，ZARA必将在这里竭尽全力，才能够跟上“新零售”的大趋势。

而从前被称为“互联网版的ZARA”的韩都衣舍，正在完成过往形式的晋级与蜕变。如果ZARA日后的开展要点，真的要转移至线上的话，在国内商场与之破釜沉舟的对手，除了优衣库，必将少不了现已在这个战场上生计了12年的韩都衣舍。