莆田市信访局畅通信访渠道对涉疫信访件第一时间处理

安福相册网报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2021年09月24日

安福家园9月24日讯,莆田市产生新冠肺炎疫情以来，莆田市信访体系活跃作为、自动担任，强化疫情防控期间信访作业，坚持全体发动、全力以赴、全心投入，通过疏通信访途径、认真处理涉疫诉求，及时回应大众关心等多措并举，保证疫情防控期间信访作业更实、更快、更高效，有力维护社会全局的安定安稳。

为最大限度削减人员流动集合、避免穿插感染，市信访局暂时封闭大众来访招待场所，停止招待大众来访，一起开通人民网留言、手机APP、网上投诉、领导信箱等途径引导信访人进行网上投诉或写信反映信访诉求。该局还同步上线领导线上接访窗口，保证大众所急所需所盼所愿得到及时反映。

对涉疫信访事项，依照“四个第一时间”（第一时间受理、第一时间处理、第一时间陈述、第一时间反应）、“六个及时”（及时受理、及时处理、及时研判、及时反应、及时回应大众关心、及时陈述重要情况）要求，实行体系交办和作业信息直推结合的方法，做到立收立办、日清日毕，零积压、零暂存、全反应。9月11日以来，全市共接收处理涉疫信访事项784件，有用保证涉疫诉求及时就地解决。

市涉疫信访事项处理作业小组坚持每日进行谈判研判，第一时间掌握苗头性、倾向性涉疫信访信息，对突出涉疫信访问题加强与市疫情防控指挥部等交流联系，一起以《疫情防控作业专刊》简报方式收集汇总涉疫信访信息，为党委政府科学决策提供参考。

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