“银发游”市场升温或成旅游新风口

莆田商贸城报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2024年11月12日

近年来，跟着经济发展、人口老龄化以及消费观念的改变，晚年人外出旅行观光的数量逐年增长，从小众商场向主流商场改变，其消费习气也悄然发生着改变。着眼漳州，“银发游”商场状况如何，该人群出行又呈现怎样的特点呢？近日，记者就此进行了采访。

“银发族”成淡季出行主力军

连日来，记者造访漳州宝我国旅、漳州中旅、漳州建发国旅等多家本地旅行社了解到，进入10月后，50岁及以上的银发人群在各家旅行社成团订单的客群中占比一半左右，成为当下旅行商场的主力军。

“现在是旅行淡季，跟着机票、酒店等价格的下调，各类旅行线路产品价格较暑期、国庆等旺季下降二至三成。此刻出行，性价比较高，景致宜人，体会感好，这对时刻富余的‘银发族’来说，是出行的好时机。”漳州中旅总经理王美惠表明。

实际上，数据显示，银发人群是漳州各家旅行社全年客群的重要组成部分。“即使在旅行旺季，‘银发族’也占咱们旅行社总体客群的三成左右。这和该集体更依靠旅行社组织行程、车辆、供给安全服务保证等要素是分不开的。”漳州宝我国旅副总经理王文宏泄漏。

从出行目的地来看，漳州的银发人群偏爱自然风光类景点，如广西桂林、湖南张家界、四川九寨沟等。

“10月份，报团出行的晚年人有四成左右挑选了自然风光类景点。”王美惠表明。此外，康养休假类及历史文明类线路也较受银发人群青睐。“出于健康摄生休闲的需求，许多晚年客户喜欢云南腾冲、广西长命之乡巴马等康养目的地。还有部分银发人群对历史文明、艺术欣赏等领域较有爱好，将北京、西安、南京等地作为出行目的地。”漳州宝我国旅总经理林雯惠介绍说。

“银发游”渐呈质量化趋势

记者了解到，在成团形式上，本地多数银发人群挑选了性价比更高的散拼大团。但值得注意的是，有一部分银发人群更重视旅途的舒适性和高质量服务。他们倾向于挑选灵活机动、体会感更好的定制游，而不是全程听旅行社组织的跟团游。

携程数据显示，与2023年比较，银发人群在线旅行消费中的定制游订单占比进一步迫临跟团游，两者差距从9个百分点缩小至7个百分点。漳州的状况相同如此，漳州宝我国旅、漳州中旅的担任人均表明，近年来旅行社接到的“银发族”订单中的定制游比例在逐年上升。主营定制游的漳州大玩家旅行社担任人何故聪也表明，近年来旅行社定制游订单中的中晚年客群的比例有所上升。

谈及这类晚年定制游类订单的获客渠道，何故聪泄漏：“他们大多是来自本地晚年大学或晚年协会的成员，喜欢结伴同游，有较高的精神文明需求，‘有钱有闲’是这部分人群的显著特征。”

越来越多漳州的银发人群愿意为质量化旅行产品买单，那么挑选了价格相对更高的定制游后，“银发族”在旅途中更关心什么呢？“安全舒适是银发人群出行的榜首需求，在此基础上，他们往往对吃、住及行程体会有较高的期待。”何故聪表明。

市晚年大学手机拍摄学会班的学员王秋萍告知记者，同班的学员常常组织到各县区或邻省采风旅行，需要通过旅行社租车、定制行程等。“我会先了解行程内容，包含行程组织、吃住状况等。最好能住条件好些的星级酒店，然后再看产品价格是否公正，团费太低的我也不敢参与，究竟晚年人出行还是以安逸、舒畅为主。”王秋萍说。另外两位学员黄慧蓉、郑丽姬则表明，会更重视旅行社是否有正规资质，组织的行程内容是否合理。“我参与过一个广东汕尾的旅行团，每到一个景点都蜻蜓点水，导游解说也比较唐塞，逗留十分钟就脱离赶往下一个景点了，体会感很欠好。因此现在参团，我都会问清楚组织方和行程内容。”黄慧蓉说。

“银发游”商场大有可为

近年来，伴随我国人口老龄化进程加快，银发人群逐渐成为旅行商场的重要力量。“银发游”商场前景广阔，从当前的趋势来看，质量“银发游”更是一个成长中的蓝海。

那么，咱们该如何捉住“银发游”商场释放出的有利信号呢？

“我以为，最重要的是打造合适银发人群的‘晚年线路’。”王美惠说，“从行程规划、景点挑选、交通组织、餐饮住宿等多个方面考虑银发人群的需求和特点。比方，行程不宜过于紧凑，要有满足的休息时刻；景点的挑选要合适该人群的身体状况和爱好爱好；交通出行重视安全舒适，餐饮要养分健康等。”

何故聪则以为，做好细分商场很重要。“咱们可以根据银发人群的喜好和需求，建立不同的行程内容、服务和价格规范。比方拍摄采风团在景点逗留时刻更长、文明体会团增加体会互动活动、朝拜祈福团以祈福为要点等。”这个设想与王秋萍的想法相符，她说：“旅行社想捉住‘银发游’商场，只有通过推出针对晚年人集体的更细化、专业的旅行产品，投其所好，才干愈加招引晚年人集体。”

当然，在看到“银发游”商场发展机会的一起，也不能忽视当前商场上存在的一些问题，比方部分旅行组织人为举高晚年人参团旅行门槛、“一刀切”设置限游年纪以及景区景点内缺少招待和服务“银发族”的人员和设施等问题。

今年1月15日，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进晚年人福祉的定见》，其间明确说到“以健康状况替代年纪约束，完善相关规定便当晚年人出游，健全投诉举报机制并加强监管”。

除了健全投诉举报机制处理晚年游客的投诉和反应，加强对旅行组织的监管，避免“坑老旅行团”的出现之外，发展“银发游”，还需要更多“金牌服务”。“诚信、贴心、周到的服务态度十分重要。”市文旅局有关部门担任人表明，“在服务过程中，要尊重晚年人的习气和需求，供给个性化的服务。比方，为晚年人供给快捷的购票、检票服务，供给轮椅、拐杖等设备。只有这样，才干赢得更多晚年人的信赖与认可。”

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