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新花费“时代下看跨境电商如何应对花费升级

莆田商贸城报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2016年11月18日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com 作者：莆田安福家园时间：2016年11月18日

按照罗斯托的六阶段理论判断，现在奢侈品的花费向上攀升、公司开端使用大量的科技成果提高用户花费质量、大众在休闲娱乐等方面的开销明显添加，一起花费更具国际化，更重视国际品牌。大众要求有非常好的衣食住行，不仅满意于一般的耐用品花费，而是在这个基础上，开端追求生活质量，开端追求精品名品的花费。

对产品的质量、效劳的重视使新花费年代呈现三大特征：
体会花费。花费是一个进程，当花费结束时留下来的将是对进程的体会——体会另一种身份、体会另一种环境（场景），以及体会本身的创造力等，花费者愿意为这类体会付费。体会式花费不单单是看、试用一个产品那么简单的概念，花费者应当能够DIY购物环境，参与到销售的进程中，营造另一种完全不一样的花费空气，而不仅仅是接受卖家单方面的信息灌注。体会式花费不纯粹是买东西，而是一种新式的消遣方法。
质量花费。首先是新中产兴起带来的花费晋级。现在我国有超过1亿的新中产群体，他们在花费中更加重视品牌、质量和效劳，报价不再是核心影响因子，花费者倾向于经过可信、便捷的渠道购买具有良好信誉、正品率高、货品来历牢靠、售后效劳有保证的质量产品。
理性花费。随着社会化媒体年代到来，自媒体的迸发添加另花费者对购物、产品认知越来越全面，花费者的投机花费行为也逐步削减，随之而来的是理性花费到来，花费决策从报价导向变成了需求导向。
当前我国“新花费“的一个主要矛盾是，供应不能极好地适应新花费干流群体的需求晋级。一方面单是“我国制作”还没有呈现国际一线品牌以及中高端档次产品，另一方面国内公司品牌形象长时间根植的亲（屌）民（丝）路线另其离“质量”始终有一段距离。
在花费晋级而內供不能极好满意的情况下，跨境电商得到了快速发展。依据我国商务部的数据，2016年我国跨境电商进出口贸易总额将达到6.5万亿元。未来几年，跨境电商占我国进出口贸易的比例，将会提高到20%。HCR慧辰资讯TMT互联网研究部总结了跨境电商的应对“新花费”年代四大对策：
“视频直播+海淘”形式。 15年中旬上线的波罗蜜确立PGC直播的跨境电商业务定位，随后聚美优品也开端发布直播功能。到2016年3月至5月两个月内，亚马逊、taobao和蘑菇街等开端测验网络直播效劳。直播成为了打破地域和时间等信息壁垒的最佳的工具，而且削减信息不对称疑问提高用户体会，一起公司使用直播的互动性和娱乐化，做好品牌和产品的营销，招引花费者购买。
VR 植入主打体会花费。体会式花费按照人体的感官进行划分，能够分为视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉这五大基本体会，VR技能完善了视觉方面的体会。阿里VR实验室推出的Buy＋（败家）VR购物方法，亚马逊也建设类似的VR平台。Buy+使用TMC三维动作捕捉技能和HTCVive的VR设备，让VR电商花费场景充溢幻想空间。经过Buy+体会呈购物场景只需带上“头盔”，便能进入虚拟商铺，即可和兄弟同在虚拟场景中“逛街”，经过操作手柄，在购物场景里边浏览产品、查看细节、与兄弟交谈或者和“导购“交流。
智能物流缩短配送时间。以亚马逊为代表的大型归纳电商的跨境业务，凭借其数据运算能力建立智能物流体系，实现订单从拣货到发货全部处理流程完成仅需30分钟。亚马逊智能体系基于大数据运算向工人发出指引，工人只需跟随指示操作即可，在产品上架时选用“随机存储”方法，使用共同分拣和发货技能使职工在后台数据进行优化的路径拣货，职工站在分拣线的结尾，能够非常高效地将前面包装站发过来的包裹，经过“八爪鱼”工作台分配到各个路由。全部进程不仅节约人力一起大大缩短了物流配送时间。

O2O 形式保证产质量量。在国家政策支持下，保税区产品报价具有招引力，并具有质量保证。保税产品是先将货品批量运送到国内的保税区库房，花费者下单购买后就直接从国内保税仓快递到花费者手中。发货速度快、商质量量有保证，而且保税产品供给线下门店体会及退换货售后效劳，处理了跨境电商产品退货可贵疑问，形成保税区的线上线下联系跨境电商O2O形式。

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