内衣内裤可退换你接受吗？他们认为这是零售的未来

安福相册网报道：http://www.05940005.com   作者：莆田电商城    时间：2017年07月27日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2017年07月27日

莆田安福了解，要说啥是消费者最介意的售后效劳，便当的退换货方针肯定是头号重要的。但这个规律唯有在内衣职业不成立，每当你在内衣店结账时，往往会听到收银人员说：“货品不退不换。”但这丝毫不令人生气。

作为贴身衣服，没有谁情愿买到一个二手商品，哪怕仅仅被别人试穿过一次。这道心理的砍为内衣零售设下了天然的屏障，在这里，没有自在的退换货方针，全球统一，也谈不上效劳质量的地域区别，买错了尺码、挑错了把戏，没办法，只要认。

可是如今这个局势要发生变化了，在美国，一些新式的内衣品牌纷繁打出“可退换”的招牌，决议从零售方法上改造内衣业。



ThirdLove

据莆田安福得悉，　2015年由Heidi Zak发明的内衣品牌ThirdLove敞开了一个30天免费试穿的效劳，该效劳首要和电商事务配套，在用户们下定决心采购前，他们总得要有时刻考虑考虑。只需要付2.99美元(约合人民币20元)，大家就能预定一件文胸，在30天里试穿、清洁后并偿还。

另一个品牌MeUndies则更出位，它的退换货战略不只仅限于文胸，也适用于内裤。大家可以从MeUndies官网上买下一条内裤，试穿，不喜欢的话可以寄回。这个成立于2012年的电商品牌首要出售的即是内裤，主打舒适度，因而对它来说，用户的体会是非常重要的，它立下了令消费者100%满意的确保，并给了大家长达90天的时刻来决议是不是留下试用商品。

据莆田安福得知，　ThirdLove和MeUndies这么做的条件是它们都从电商上发迹，缺乏实践的线下体会渠道。根据美国国家零售联盟发布的陈述称，均匀8%的零售做法都是会退还的，2015年，美国零售业存在2600亿美元的无效出售额。但退换货虽说是一个高本钱的零售难题，但很多公司为了留住客人，仍是会不断加强这方面的效劳，尤其是如今，绕过经销商而直面消费者的品牌不断增加今后，退换货就愈加成为基本方针了。

完善的退换货战略协助很多创业者打破了品类壁垒。比方曩昔，大家觉得墨镜是有必要要试戴的，那么线上发家的墨镜品牌Warby Parker用免费试戴的可退换战略弥补了这个短版，香水电商们也纷繁推出30天试用效劳，处理大家有必要要买前闻一闻的疑问，这些尝试无疑都给了内衣业一些参阅样本。



据莆田安福报道，　在实施答应退换货的方针后，MeUndies方面曾告诉Racked，有20%的品牌用户恰是冲着这个方针前来采购的。可是众所周知，内衣品牌对私密性、安全性和健康都有着更高的请求，即便内衣可以承受退换，内裤也是一个底线。这关乎MeUndies的退换货方针的细节怎么，比方它是不是会将退回的商品重新进行出售。



MeUndies

假如这些退换的商品是仅供消费者体会的一次性商品，那么意味着这些内衣电商们将付出更高的本钱来提高用户体会。这种商品折损率在曩昔的门店年代是无法幻想的，也未必是一个很健康的商业模式。事实上，从现在来看，MeUndies和ThirdLove等品牌所打出的退换招牌都更像是一个推广窍门，Zak就在采访中表明：“数字化推广的年代，你只要一秒钟去获取大家的注意。”而明显，可退换内衣满意了大家逆向思维的爱好点。

但另一方面，如果品牌们可以依托退换货方针建立安稳的会员系统，顾客满足忠实、商品的尺度也满足安稳，那么这些前期的适用损耗即是值得的。在美国，那些从前严格控制退换货的公司现在都遭受的困境，比方Forever 21，它请求只要在发货日期的30天内才能为网上购物供给退款，而Forever 21的定价决议了它的品牌无法再也优异的效劳和商品联系起来，这致使新式一代消费者正在扔掉它。

因而，下降退换货效劳门槛几乎是一个必定的趋势，即便“可退换内裤”这件事听起来真实有些匪夷所思，但它并不一定会过犹不及。听说，因为一位消费者告知她家的狗吃掉了新买的内部，并不做鞋子的MeUndies最终寄去了一双新鞋以示安慰。为了留住客人，零售商们都预备在“丧心病狂”的道路上疾驰而去了。