莆田安福相册今天和大家聊聊怎么成交找上门来的客户。

一、正能量

首先，你自己看起来一定是很正能量的人，负能量给人的感觉很压抑，对人影响很不好。

所以，面对客户的时候，就是再有情绪，也请收起你的小脾气。虽然字面上很难判断出人的喜怒哀乐，但对咱们的客户群体来说，心思都比较敏感，只是说话，对方会感觉比较冷淡，这时候多利用下笑脸这些表情会比较好，

二、耐心

耐心是一定要有的，咱们做微商的，肯定都大有体会，很多售后不太容易，比如你卖化妆品的，一旦遇到过敏或反跳，客户就会投诉、抱怨，这时候是很考验人的耐心的。

有时候还会遇见一些特别纠结的客户，耐心在初次成交的时候就显得特别重要，我遇见过这样一个客户，脸上有斑，又敏感，自己也用过一些护肤品，但效果不大，和我聊了好几次都没买，基本上每次要问一些皮肤护理需要注意的事。

我也推荐过产品，她出于顾虑没买，我后来其实也没指望她会买了，但突然有一天，他直接就找我拿了三盒面膜，而且是二话没说就打款了。

我当时很奇怪，问她，她说，看你这么有耐心，你的产品肯定也错不了，我试试吧。就这样，她就成了我的客户了。直到现在还会复购。

三、热情

热情这个词，大家一定深有体会，去一个商场购物，遇见的导购都是笑脸相迎的，假设你遇见一个脸拉得老长的人，估计连看产品的心情都没有了。

但热情一定要有个度，尤其是初次成交的时候，太主动太热情，人家会以为你着急推销产品，对你的防范心也会比较严。

自己掌握好一个度，多听少说。对对方的状况有个一定的了解，先交朋友，再帮助解决需求，再深挖需求，最后的成交一般都是很容易的。

在回复的过程中，回答一定要用专业，以及肯定的语气，千万别说大概，估计这些模棱两可的词，这些会你使在对方的心里印象减分。

四、真诚

真诚，肯定有人说了，在网上，谁能知道你是不是真的真诚呀？其实不管在网上还是在现实中，你真诚不真诚，对方是能感觉到的，设身处地站在对方角度为对方考虑，是人都可以体会得出来。

我曾经和代理聊过，我当时挺奇怪她怎么会突然想做我的代理，因为当初她一直在用别的同类产品，一直都是反反复复不怎么见好，长了消，消了长，在我已经认为她可能不会再坚持下去的时候，她突然说要做分销。

当时真的是挺吃惊的，后来她告诉我说，我每次对她的问题回复都很及时，有时候她脸上的问题会比她还着急，而且每个问题回答的都很详细。感觉我很真诚，又有耐心，看了我的朋友圈，就决定做代理了，上个星期，这丫头二话不说，直接就做了总经销了。

你看，真诚不真诚，是不是可以在聊天这个过程中体会出来呢？

五、信任

客户成交，最重要的肯定是信任，关于信任我们讲了很多，但有时候还是有一些死结没法解，比如他虽然相信你这个产品可以改善他的皮肤状况，但就是怕打款后你不发货，而我们做微商，有时候也会担心发了货对方不付款，相信大家都遇到过这样的情况，那该怎么解呢？

我一般会在自己可以承受的范围之内，先把货发给对方，等对方收到以后再付款。

当然，肯定会遇到对方收到以后也不付款的情况，这时候肯定只能是自己吃亏了，好在我现在遇到这种情况的概率还是很少的。

大家肯定会觉得这样的方式有点傻，但我自己想的是，如果这样下来对方还是拒绝付款，那这个客户就不可能 发展为资深客户，就可以不用浪费时间跟踪，可以放弃了。

多数情况下，我还是比较幸运的，基本上都会产生复购，也因为有了第一次主动发货的经历，第二次打款都会比较干脆。不过不太建议大家这么做，有一定风险，除非你很有把握了，或许可以试试。但一定要在自己可以承受的范围内。

其实我所说的这些，都是基于对产品的信任，相信自己的产品力，相信自己的产品可以帮助到更多的人，当你看到一个个客户因为你的推荐皮肤越来越好，那你的成就感，真的是没法形容的。

一句话，微商，赚钱是次要的，首先一定是利他。能理解这句话的，你的微商路，就成功一半了。