优衣库大中华区CMO：不做尖端时尚 只做生活的必需品

安福相册网报道：http://www.05940005.com   作者：莆田电商城    时间：2018年08月12日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2018年08月12日

据莆田安福音讯，8月3日，优衣库2018秋冬新品预览发布会在上海玻璃博物馆举办，将新一季的产品面料、版型、颜色、科技等许多卖点做了详细地展现，给一切参与的人留下了深刻形象。

期间，优衣库大中华区CMO吴品慧承受了包含《莆田安福网》在内的媒体采访，畅聊优衣库对消费者、途径、数字化等问题的观点和做法，展现了优衣库寻求产品细节、服适人生的理念，道出重回零售实质的真理。

一场具有使命感的发布会

两个场馆，两两相望，距离不到10米，建立起了这场发布会的两大胜景。一个主秀艺术，一个主秀产品和科技;一边是钢琴、舞者、炫彩琉璃营造出的视听享用，一边是各大系列新品服饰在科技加持下的实力出镜。这是优衣库初次将新品预览搬进博物馆，是一次突破性展现，也是群众对优衣库既有形象的一次颠覆。“经过一场发布会，一种风趣的方法，咱们想通知咱们的是优衣库要为消费者带来怎样的日子。”优衣库大中华区CMO吴品慧开门见山地表明。

这就自然而然地回到了品牌的level——服适人生。与一般让人看起来遥不行及的服装秀不相同，优衣库想要传达一种理念，即服装就是艺术，日子就是艺术，服装就是科学，日子就是科学。无论是钢琴家、舞蹈师，每个人都可以经过优衣库的服装，去找到自己日子中科学和艺术的一面，去发现不同的场景，体会不同瞬间的穿衣感触。所以有了这场发布会的主题：科技和艺术。一件衣服的制作，本身就涉及到许多科学和技能的应用，但在优衣库看来，除了科技，还有艺术的表现，包含规划、版型、颜色等，它们怎么跟时髦趋势更好结合，让细节跳动在衣服上?

“咱们希望优衣库的衣服，是一件咱们都买得起的艺术品，这个艺术品需求科技的支撑，比方heattech、blocktech等技能。在面料、规划和版型的基础上，经过颜色和日子场景的结合，更好地去传达服装可以带给咱们不同的日子价值。”这就解释了为什么此次新品预览会为什么不仅仅做一个产品的展现，而是选用双场馆主题秀的方法来解读。

据莆田安福了解，经过这场发布会，优衣库想让产品细节更多地“曝光”在媒体与消费者视界，从观展现场来看，明显这一目的到达了。在产品馆，本季优衣库的Knit 针织系列、HEATTECH温暖内衣、Fleece摇粒绒系列、Ultra Light Down高档轻型羽绒系列、Blocktech、Jeans&EZY Color Jeans牛仔系列与EZY彩色牛仔系列、以及INES DE LA FRESSANGE协作系列、Uniqlo U系列等产品均得到了陈设展现，每一个系列前都有工作人员对产品面料、版型、功用以及科技卖点诲人不倦地作专业介绍。不仅仅是面料、工艺，场景、内搭等更多细节被优衣库视为重要的产品力。比起寻求漂亮和时髦，优衣库更愿意在那些看起来不那么受注重的细节上“死磕”，一件乍看极为一般的圆领羽绒背心，经过暗扣操作，圆领马上变V领，供给了一种内搭解决方案;无缝羽绒服除了坚持防风、防水、轻浮的功用外，让穿戴愈加贴身、漂亮。

这也是优衣库近年来正在大力饯别的新功用美学，从规划构思出发去延展，从科技往两端去交融。吴品慧表明，未来的穿戴不止是漂亮，而是应该让人有更大的空间去享用服装带来的功用。要有功用，也要有美学，这个美学可能不是很时髦，可是每个人都可以穿，这才是优衣库服适人生想要到达的双面：科学和艺术。

与年轻人交朋友 优衣库变酷了

据莆田安福得知，从2013年起，优衣库母公司迅销集团就开端了品牌转型动作，年轻人成为优衣库高度注重的消费群体。年轻人表达个性的方法有许多种，着装诉求最为刚需。所以优衣库开端加大产品研制、科技创新、品牌营销等方面的投入，招引更多年轻人的目光。

在传统观念里，年轻人消费不行理性，品牌忠诚度低，极易受时髦盛行趋势左右，可是经过多次对社会消费趋势的调研，优衣库敏锐地发现，大多数年轻人对服装的要求并不是一味寻求贱价、盛行，质量更是他们挑选品牌的一大要害要素。在优衣库看来，质量包含了性价比以及日子的延展性。

作为优衣库近年来大力开辟的品类，UT成为优衣库的品牌内容调集载体，汇集了艺术、文化、二次元、动漫等元素，而且与高端规划师通力协作，取得了不错的市场反应。比方与前爱马仕构思总监Lemaire推出的协作款，还有KAWS，INES等，这些于曩昔来讲，经济才能有限的年轻人可能需求节衣缩食一两年才干买得起，现在却成为一个“affordable luxury(买得起的奢侈品)”，满意了他们的渴求，这就是性价比的表现。无论是学生还是已入社会的职场人士，优衣库正在“浸透”年轻人的不同日子场景，变成一种穿搭言语与之建立起情感链接。

当然，优衣库想做的绝不仅仅是“浸透”现有场景，它更想打破不同的场景边界，做到人境合一。优衣库联手BV规划师Tomas Maier推出的海滩休假系列就是根据此抱负。该系列最大的特征不在于一切的面料都是透气、吸水、快干、吸湿，而是一件泳衣/泳裤可以一起满意游泳、参与party的不同穿戴需求，连更衣都省了。

除了产品，优衣库对年轻人的洞悉还表现在数字化建造方面。《联商网》了解到，现在优衣库60%~70%以上的营销都在数字端，包含手机端，自媒体端，以及抖音等新媒体渠道。其间品牌在抖音上的粉丝已超越70万，而这是没有做任何推行的前提下获取的。考虑怎样用好的产品，经过贴近日子的数字化方法去跟年轻人交流，让他们觉得优衣库像日子中的一个朋友，不论消费者需求什么内容，八卦，好玩的，风趣的，或许在消费者需求去约会，面试的时分，他都可能在里边找到一些Solution，这就是优衣库正在年轻人身上做的一些尽力。而这些尽力呈现出来的改变在年轻人看来则是，优衣库变酷了。“其实变酷有许多的层面，咱们仅仅用他们比较可以承受和了解的方法去做这个工作。”吴品慧如此说道。

途径不是问题 跟着顾客走

从2002年进入我国市场至今，优衣库在华门店数量已近700家，而且每年坚持着一百家的开店速度逆势发展，这在全球服装市场疲软、时髦零售业低迷的大布景下实属可贵。线下，优衣库继续布点，抢占我国中心商圈，并向二三线城市浸透;线上，优衣库于2009年入驻天猫，是最早入驻天猫的全球快时髦服饰品牌，2012年开端参与天猫双11以来，创下多年双11榜首佳绩。线上线下同款同价、门店自提等全途径行动更是助推优衣库再攀成绩巅峰。

在外人眼里，优衣库的途径建造真实过于优秀，市场反应才能总是快人一步。困扰许多品牌的途径问题，优衣库好像没有任何纠结。在优衣库本身看来，这或许并不是途径的问题，与其讨论途径，不如回归零售的实质。“跟着顾客走”，吴品慧用了五个字总结。移动互联网年代，消费者获取消息和消费场景都很涣散，怎样打造一个多场景的内容和效劳渠道，随时随地跟顾客有效衔接，这才是优衣库注重的当地。“对咱们来讲，线上的含义跟线下是相同的，就是一家店。不论哪个途径，能传达好产品的价值和效劳，做好体会是最重要的”。

比起途径，优衣库对研讨新零售路上的问题更为专心。建立一系列线上内容渠道，包含微博、微信、NICE、APP等，建立与消费者交流的据点，捕捉消费者的喜好，以此了解他们。在出售终端，实行了会员新品线上体会、APP更快找尺码和库存、门店自提、改裤长等行动，与阿里、腾讯协作优化付出方法，甚至完成个性化引荐，做到让消费者更简略购买，更便当付出。经过门店数字化改造，打通线上线下，将产品的售前、售中、售后的效劳和价值最大化。

这些看似简略的运营动作背后蕴含着优衣库的数字逻辑。在吴品慧看来，简略、方就是数字的实质。流量不等于内容，内容不等于思维，思维不等于价值，因此在数字方面，规划和构思显得尤为重要。“一切的规划和构思都可以透过数字化的东西去表现，曩昔可能是一个60秒的广告，现在十个五秒就可以做，但问题是做出来的东西消费者能了解其间的价值吗?这是一个应战。数字最大的价值应该是协助消费者更轻松，更聪明地去享用数字带来的才智，便当和启示。”

不做顶级时髦 只做日子的必需品

在许多消费者眼里，优衣库现已越来越成为一个难以脱离的快消品牌。“咱们不想成为顶级的时髦，咱们就是日子必需品。”吴品慧认为，成为快消品，让咱们都可以承受，这恰恰是优衣库的一大品牌优势。

至于时髦，在某种含义上看，优衣库现已是一个颠覆者了。从UT上市引发“哄抢”、消费者晒“战绩”便知，带给消费者共同的存在感也是时髦的一种表达方法，而日子价值的存在感，可能比玩酷、漂亮那些工作来得更重要。