福鼎：“三大机制”让“事难办”成“事好办”

莆田商贸城报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2022年01月19日

日前，福建瑞川化学品资源归纳利用环保建设项目经办人员在获得建设用地规划许可证一天后，便顺畅在福鼎市行政服务中心窗口领取了建设工程规划许可证、修建工程施工许可证，完成“两天领三证”。“按照以往经历，至少需求1个多月才能完结处理。为了赶进展，咱们向窗口反映后，开通了绿色通道，完成‘拿地即开工’。”瑞川项目负责人说。

为打造一流政务服务营商环境，让企业大众就事更省心、更舒心，福鼎市行政服务中心设立“事棘手”反映窗口，环绕企业和大众反映的复杂事、棘手事、困难事，进行分类整理、登记归类、树立台账，为企业大众提供咨询、辅导、和谐、督办等服务，全流程盯梢落实“棘手”事项处理。

“在实践过程中，咱们探索树立了‘帮办代理、批阅通办、谈判会审’三大机制，真正化‘事棘手’为‘事好办’。”福鼎市行政服务中心主任李赞校说。针对处理就事条件缺乏问题，该中心树立“帮办代理”机制，配备“自愿引导员”帮办代理填写申报资料、编写企业规章等，并开发个体工商户注册“智能填表”体系，以“智能化”帮办代理促进个体工商户注册填表和实名认证处理时刻从30分钟缩减至10分钟。一起，经过“e签宝”体系敞开“不碰头”帮办代理不动产交易，完成异地签名过户。

环绕跨省和城乡间的“事棘手”，该中心一方面敞开“异地代收、体系上传、长途谈判、快递送达”的立异户籍搬迁“跨省通办”新模式，让跨省户口搬迁事务从本来的跨省来回跑三趟到本地跑一趟5分钟办结；另一方面，依托该市各乡镇28台“鼎e办”自助终端机，组织导办员引导“自助办”“就近办”交通罚没、特殊病种等22项民生高频事项，完成“市乡同办”，落实“15分钟便民服务圈”。

现在，地处福鼎市偏远海岛的嵛山镇大众，只要到嵛山边防派出所“跑一趟”，就可以就近处理户口搬迁“跨省通办”事务。

与此一起，为进一步破解项目批阅难题，福鼎市行政服务中心树立工程建设项目“一站式”归纳服务渠道，健全“联合咨询、联合选址、联合谈判、联合批阅、联合评定、联合检验咨询”的“六联合”谈判会审机制，畅通批阅“绿色通道”，变“企业追着政府部分跑”为“政府部分引领企业跑”。在此基础上，展开修建许可全流程模仿批阅，业主单位在签订土地合同后，即可处理建设工程规划许可证和施工许可证，做到“拿地即开工”。

为企业解难题，为大众办实事。“事棘手”窗口的树立，实在处理了企业和大众就事过程中遇到的“怎么办、哪里办、找谁办”的堵点难点问题，大大压缩就事时刻，节省就事成本，部分批阅愈加高效、快捷，运行愈加揭露、透明，进一步进步政务服务效能。

2021年，该中心经过“一窗通办”处理事务2590件，其间代理269件、企业免费刻章305件；“九窗合一窗”共受理事务3746件，削减重复提交资料2万余份；完结“e签宝”可信签名服务在不动产交易范畴10件使用；跨省通办累计办件量达1.4万余件次；自助终端处理事务达3760人次；和谐处理了包含福鼎时代、宁德邦普项目等75个项目批阅难题。

“下一阶段，咱们将持续推动政务服务规范化、窗口服务集成化和批阅服务数字化，完成批阅服务事项‘能就事、好就事、快就事、办成事’。”李赞校说。

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