马云：阿里假货远低于实体零售 云计算是未来趋势

莆田商贸城报道：http://www.05940005.com   作者：莆田电商城    时间：2016年11月14日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：莆田安福家园  时间：2016年11月14日

2016双十一还剩下最后的一小时，马云来到深圳天猫主会场，接受了记者采访，下面是马云回答实录：

八年双十一最大的力量是对消费的推动的力量，出口和内需，内需如何拉升，我们一直没有好的办法。

出口我们可以通过政府，但是内需我们只能靠市场，我们要把老百姓的钱掏出来，所以过去八年来我看到了消费的力量，市场的力量，消费者的需求让这一切发生，背后是技术的变迁和发展，还有物流，消费者的感受和体验已经是十年前不能想象的事情，创新也是一种推动力。

对我们来说，是物流的改变，当时的所有的银行都怕，所有的创新都是被逼出来的，我们不逼，新商业文明就不可能起来，我们不逼，就不会有新的技术，我们有2000多名客服，我们在客服技术上的投入超过很多公司技术层面上的投入。

我们不能把自己逼疯了，我们要把物流放在一定的水平，我们不要把自己逼的太紧，要保持一种快乐的体验。

通过数据来解决更多的挑战，新零售不是取代电商，而是纯电商的日子会越来越难过，这两年电商还是会高速发展，但是接下来，我们不去和传统电商结合，不去帮他们改变，不去结合，那双十一也走不久，电商也走不久，无论是互联网也好，电商也好，我们要把任何技术变成普世的技术。

我们把自己看作一个经济体，我们要看到整个经济体的发展，整个团体的发展。我们缺的是人类学家，社会学家，科学家，心理学家，如何把技术变成普世的技术，这是我们要看的。

我们不把GMV作为我们最主要的指标，我们现在关注GMV会对投资者造成误导。我们要把自己打造一个经济体，这个经济体就像，长三角，珠三角，加利福尼亚一样，我们在这个经济体上的年轻人，都可以通过网络进行全球卖全球买。

我们把GMV取消，不表示我们是什么，相反，我们不是什么，我们就是一个电商。我们有很多分类，我们淘宝天猫只有1万，但是我们全部员工有5万名，有很多在做你们没看到的一些事。我们要把资源放在更高的地方，关注农村，关注贫困地区。

同时，大数据，云计算又是未来的趋势，所以我们把自己从一个公司定位成一个经济体的参与者，我们不是经济体，我们只是参与，但是我们参与的部分很多，假货，知识产权，很多。就说假货，今天淘宝天猫平台上的假货远低于实体零售的假货。因为今天在淘宝天猫平台上的假货都会被关注，被追溯，我们都可以找到买，卖假货的人，但是我们在网上消灭假货以后，我们不能去把这些工厂关掉，我们不能把营业执照取消，我们没有权利，谁有？我们应该共同打击假货，而不是说电商有假货。接下来我们应该共同促进，共同努力，这是这个时代的意义。

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