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玩转社群的精髓:且玩且经营

莆田商贸城报道:http://www.05940005.com   作者:莆田电商城    时间:2015年12月25日

莆田安福相册报道:http://www.05940001.com 作者:莆田安福家园  时间:201512月25

2015年末社群营销已经不再那么神秘,各种微信二维码的海报张贴、微信粉丝互动群的建立、个人微信的商业化宣传应用,无不让社群营销露出面纱!然而,社群的应用 并不在广,而在精。玩转社群标签精髓:一、社群营销的群体定位;二、社群营销的参与感设计;三、社群营销的标签管理;接下来就通过几个社群案例和大家分享一下,我对社群营销的小经验。社群营销没有对错,不足之处敬请见谅。

且玩且经营
1社群营销的群体定位每 个社群都有自己的属性,基于营销目的的社群亦不例外。一幅的绘画作品无论多斑斓都有一个主色调,而社群的主色调就是这个群的主力军。一个社群想要做好营 销,要根据产品的消费群体来入群,年龄阶段、消费层次、男女比例等等都是社群活跃度的衡量指标。这里想要做到100%人群划分定位是不切实际的,但是至少 保证80%的社群粉丝是潜在或社群二次元消费群体。白 夜这里为大家分享一个案例:《XX设计群》是一个以设计、摄影、陶艺等艺术专业为主要成员的社群。群内60%是设计与摄影达人、还有部分艺术爱好者,这个 社群融合了全国多个城市的达人们,而他们的在这个社群内营销的不是自己的作品,而是合作。该社群将一些优秀达人的作品装订成了书籍、装饰艺术品等,分享到 各自朋友圈、社群,达到了超高的传播与分享。通过这个小案例,我们能够看到社群的群体定位的属性是多样的,比如群体工作定位、群体消费定位等,因此社群群体的定位并非一个标准,其取决于社群内营销的产品特性。社群群体定位
图1:社群群体定位2社群营销的参与感设计一 个好的社群营销需要具备较强的参与感,所谓的参与感即为互动。那么社群营销什么时候互动,怎么互动,和谁互动,这些都需要对这个社群的粉丝进行巧妙地策划 设计。配合社群主题的定位,有趣的工具应用,裂变的活动让社群粉丝自主的参与进来,并积极完成分享。水至清则无鱼,群不活则无用,因此社群的参与感需要给 每一个粉丝玩的满足性。参与感如何设计呢?白 夜分享大家一个小案例:《XX生活超市》有一个团购秒杀的微信群,这样的群应该不在少数,但是这个群内每晚8点都会有一个今日优惠活动,群内白天基本都是 清静的,一到晚上,在线人数活跃度达到60%以上,从18:30签到,19:00开始截图转发分享朋友圈,19:30红包雨,20:00准点抢 购,21:00点结束,最后粉丝留言推荐明日商品。通过这个小案例,我们能够看到这个群已经拥有了一个性格:白天休养生息,晚上火力全开。粉丝的需求与商家活动进行了课程式的设计,培养了粉丝对社群的参与习惯。社群的参与互动
图2:社群的参与互动3社群营销的标签管理其 实,对于社群营销主要的还是经营粉丝,把每一个粉丝的行为轨迹都了如指掌,方可发挥社群营销的最大魅力,因此有针对性的标签管理,可以大大提高社群营销活 动转化率。首先,社群标签设置,需要对社群粉丝进行周报表统计,粉丝活跃时间、感兴趣点、点击社群的频次、下单次数、二次元转化人数等,从社群中挑选出忠 实铁粉、活跃粉丝进行重点培养。白 夜同样给大家分享一个案例:《XX优惠群》是一个为于大学生的提供优惠信息的社群。群内的主要是大学城的大学生,因此对于这个社群的标签管理还是比较容易 的,社群针对每个粉丝进行了学校标签、年级标签、购买次数标签的统计,了解了社群内不同年级大学生对商业街优惠商品的喜好程度,为平台商品选择提供了参 考。通过案例,我们能够看到社群的标签管理可以为社群营销提供更加精准的参考。

社群标签管理图3:社群标签管理因此,玩转社群营销需要做好粉丝定位、设计好粉丝参与、管理好粉丝标签。简言之,玩转社群,经营粉丝。建立社群容易,玩转社群不易,且玩且经营。



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