社群布局让你新客户加倍，老客户转化100%

莆田商贸城报道：http://www.05940005.com   作者：莆田电商城    时间：2016年07月25日

莆田安福相册报道：http://www.05940001.com 作者：莆田安福家园  时间：2016年7月25日

内容简介
“流量：让更多的人来”; “转化：让来的人都买”; “复购：让买了的人再来买”; “口碑：让买了的人在介绍人来买"。
建立社群的必要性


如今淘宝，天猫，京东的生意越来越难，如今对于运营，美工的要求越来越高，如今对于产品的介绍描述，越来越“心计”，而微商凭借着简单粗暴的“晒幸福”却能“日赚斗金”。

虽然近两年微商横行，但如今却在衰亡。但不可磨灭的是，曾经的辉煌，那么辉煌背后，你看到了吗——社群电商模式。

是的，“微商”逐渐被人开始讨厌，但是却留下了社群电商模式。社群电商的核心就是社群。


我们一直生活在社群之中，有人就有社群，从原始人部落到今天的微信群，大到国家名族，小到千家万户，无论政治党派还是商业组织；同学，战友，公司，协会，商会.......都可以看做是社群，社交工具会死，社群永远不死。

因为人是群居动物，只要有人就会相互吸引，就会交涉。我们如今研究社群，应该上升到社会学，这样才能深入的了解，而作为企业，要和消费者建立关系，必须建立产品社群+产品的产品型社群。

产品型社群模式的核心价值

第一重价值就是：不断提升老客户价值。如果我们用微信建立一个社群，用来维护客户的关系。那我们可以增加客户购买频次，不断提升客单价，延长客户的生长周期。这些变化会给我们更大的价值。

产品型社群模式的核心价值
第二重价值：不断裂变带来新客户。比如说，老客户觉得好就会转介绍给别人，这样可以帮我拓展新客户。甚至可以构建利益联盟。例如分销系统，帮我们销售产品。基于产品型社群价值如此大的威力和价值，所以我们每一家企业都希望建立起自己的产品型社群。

产品型社群


案例分析

通过价值的介绍，下面，我想来给大家讲个故事：

塔吉特超市，美国的一个超市。在局部市场，这个超市比沃尔玛还要厉害的超市。为什么比沃尔玛还厉害呢？因为他们有一套分析数据模型。这个数据分析模型特别的强大，强大到可以分析到客户下一步可能会买什么样的产品。

但是不久塔吉特超市就接到了法院的传票。是一个父亲要起诉塔吉特超市说：塔吉特超市败坏女儿的名誉。

起因是由于他的女儿经常在塔吉特超市购买东西，现在系统就不断的给女儿发怀孕期间要购买产品的促销卷。他的女儿才18岁，邻居看到了这样的消息，对女儿的名誉有所影响。

事件僵持了一个月，这位父亲撤消了诉讼。因为父亲发现他的女儿真的怀孕了。

我们思考一下，连父母都不知道事情，而超市却知道。其实是一件非常可怕的事情。并不是有火眼精金。只是基于对于老客户的分析。按照过去的购买习惯，建立模型，来判断未来买什么产品。

这就是我给大家讲的，未来商业模式发展趋势。真正的商业智能，就是因为我们分析了消费者过去的行为，来预测未来会购买什么。如今我们首要做的就是，建立社群电商，维护老客户关系，判断未来的所需品。

而我们的平台电商往往做不到这一点，老客户的关系仅仅止于购买结束。或许关系永远维护在“活动期间”。没有方式维护，只是活动发发短信，那么通过各种方式，通道，途径赚来的流量，都浪费掉了。

平台电商与社群电商
我们必须要把购买客户加成自己的微信好友，在交流中促进关系。把客户变成朋友，再把朋友变成老客户。一旦有了“交情”产生了信任，生意就顺理成章。将平台的流量转到微信，将微信的客户关系化，增加复购。引导到淘宝上购买。不用刷单成本，不用担心评分。有效简单的转化方式。



社群电商布局

当然这种方式已经被很多平台店家在使用，但是结果不太理想的原因是什么呢？

没有整体的布局！没有整体的布局！没有整体的布局！

社群电商布局

从个人开始说起，一个微信号背后是一个人，是一个社群的领袖，既然是一个社区的领袖就会影响很多人，从商业的角度上讲就是一家店。为什么我们要做个人号呢？

第一：个人号离客户最近；

第二：容易和客户建立关系；

第三：一个个人号就是一个最小的经营单位。

经营好一个个人号就能经营号N个个人号。让一个个人号实现引流。转化、复购、转介绍的商业闭环，是企业微零与微分销体系能运行的基点。这是最核心的思考。

那么个人号布局可以分为三个模式：

模式一：单个人号。个人微商、代购、小店店主等等。我们可以把自己的老客户都加上个人微信，打上个人标签。判断和客户的关系到什么程度。是强关系，中关系，弱关系，还是没有关系我们要分类，分类来推送不同的产品。不同的关系，才会影响不同关系人的共鸣，强关系要弱营销。

模式二：多个人号。当你当客户数量超过5000，就可以采用个人号，一个角色拥有多个个人号是可以的。多个人号需要团队运营：策划部+客服部。

模式三：多个人号+公众号。比如连锁门店和淘宝店，都很适用。例如门店药店，买药的注意事项可以引流到微信上来，不要以利益来引流。买一送一，这样就完全不适合药店门店。其他的门店要是以利益引流，就会降低客户的质量，都是一群贪小便宜的人、药店可以用医师指导的方式去加好友。这样顾客也都愿意去加。以后有个小病的首先都会想到你。而我们的淘宝也是可以使用这种方法的。

个人布局可以简单的分为以上的三点。做好社群布局，让你的新客户都转化成老客户，让你的老客户都乐意帮你介绍新客户！这也就是我们的终极目的。