群众跑多趟变工作人员跑一趟福州社保创新服务“最具获得感”

安福相册网报道：http://www.05940005.com 作者：莆田电商城时间：2024年04月18日

近来，2023年全省人社系统优化营商环境“最具获得感”十件事发布，市人社局社保中心的“处理处理事务排长队诉求问题初见成效”位列其间。

社保窗口事务量大，大众有时会排长队等候处理事务，如何处理？市人社局社保中心通过增设社保分中心、推出退休预审服务和展开社银协作等方法，着力破解处理社保事务排长队问题。

上一年，该中心在全省率先推出退休预审服务，保证企业退休人员按时收取退休待遇。“咱们运用大数据筛查出鼓楼、台江、仓山、晋安参加企业职工养老保险并距法定退休年龄3个月内的参保人员，通过电话或短信通知单位经办人员前往窗口或服务上门的方式处理退休预审事务。”中心有关负责人说，退休预审服务让“数名社保工作人员跑一趟”替代了“数百参保大众跑多趟”，处理了大众处理退休事务多头跑、重复跑、多次跑的问题，有用缓解事务窗口排队问题。

该中心还在全省率先推出社银协作建造的社会保险事务就近办，21项大众、企业直接接触、处理频率较高的事项下沉到网点的柜台和自助设备处理，让大众少跑腿、就近办。

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