转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。这样说是不是太官方，行，那就说的简单一点，转化就是成交量与进店客流量的比值。

计算公式为：转化率=（转化次数/点击量）100%

还是欧阳的做派，来图给大家整理一下思路，先整体分析一下概况，欧阳带你完成质的飞跃------转化。

展示位置在直通车当中是至关重要的，好的位置能保证你的宝贝有优越的展现、点击，转化是基于展现、点击之上的，有了这两方面的保证，转化欧阳带你创造，期待你的小窗口。

商场如战场，《孙子兵法》曰：知己知彼，方能百战不殆。首先你要明确自己的店铺定位、类目、市场受众程度、店铺宝贝所涵盖的年龄、男女比例是怎样的，这都是 卖家需要了解清楚的，这是做到了知己。宝贝能做到独一无二是很少的，这你就要在市场了解一下宝贝的其他客单，销量，促销活动，这是做到知彼。只有在双方能 力你都了解的情况下，出其不意，才能让你宝贝在同类目中脱颖而出。上图中明显的看出这是在点击率中跟大家说过很多次的影响因素。

转化的影响因素，想必卖家是知道的，只是苦于没有系统的分析，那欧阳就来给你分析一下转化里的方方面面，今天重点说下面几项：

A、宝贝详情

这些详情页需要的内容你都有吗？上图清晰的展示了宝贝每个细节转化的百分比。宝贝详情页直接影响转化，有人说详情页必须简单明了。简单明了是没错，但那要看你是什么程度了，你简单到没有细节是简单了，顾客想看的东西什么都没有，拿什么转化。详情页做好不是说让你增加虚无缥缈的东西，夸大宝 贝不具备的特征，照片PS等，这不是在给你的详情页加分，是给你自己挖坑。这样虽然促成了转化，但是退货，差评一系列后果你可想而知。还有人在问我欧阳大 师，详情页我做的不错昂，怎么转化就是不行呢？主推要来我看了一下，N大的双11赤裸裸的展现在宝贝详情页上，这让我说什么好？马上双12了，你还双11 呢，这只是一个细节。

-----欧阳大师，详细点说。

-----什么？还不够详细？那好，再详细一点。开始了、开始了、开始了……

1宝贝大图----非常重要，直接影响顾客的购买欲望，引发买家兴趣的场景。

2宝贝价值促销点----促成顾客成交的关键点，现有价值，再有价格。

3宝贝荣誉---好评展现，顾客反馈，这都是宝贝转化不可忽视的。

4产品最独特的卖点图文说明---主意：点只有一个。

5产品功能介绍---图文并茂，力求详细。

6与其他宝贝产品PK----细节展示制胜点，前体是必须真实。

7产品实拍图---实拍，细节都会促成转化，即使是代理，也不要千篇一律。

够详细吧，那详情页就说到这。

详情页做好了，那下面要怎么趁机展示其他宝贝呢？

B、关联销售

先说说关联销售应该放在哪呢？详情页开始、最后？错了，在主推宝贝细节图展示完之后且在买家必读之前。千万不要把关联营销放在宝贝详情页的最开头，这样很容易分散买家对原目标宝贝的注意力，造成喧宾夺主的错觉。位置选好了，那都有什么方式呢？

1、互补关联。何为互补？一方的需求量增加，与之相匹配的需求量也随之增加。铅笔橡皮、钢笔墨水这都是互补关联。这样互补关联的搭配销售，让买家舒心，感觉是在围殴他们需求着想，进一步增加购买欲望。钢笔礼盒，瞬间高大上，有没有？

2、替代关联。何为替补？一方的需求量增加，与之相匹配的需求量反而减少。雪地鞋春款鞋、羽绒服夹克这些都是替代关联。现在操作这样的关联销售是一种独特的搭 配方式。大家可想而知，羽绒服冬天最多两件就可以了，接下来马上就是上新的春款，羽绒服搭配春款，给买家抢到了羽绒服又抢到春季新款，物超所值的感觉，不 失为一种好的营销方案。

3、潜在关联。何为潜在？存在于事物内部尚未显露出来的。孕妇裤和尿不湿表面上是没有关系的，一个婴儿，一个成人，是没有关联的，但是几个月之后还没有关系 吗？ 孕妇裤搭配尿不湿，独一无二的潜在关联搭配，让卖家出尽风头，而且给买家为他着想的感觉，瞬间好感大增，促成转化。

关联销售看不看就在这里，用不用就在这里，会不会就在这里……关联销售的目的就是带动整个店铺。那店铺客流来了，要怎么好好把握，促成转化？跟住欧阳的步伐，带你进步带你飞，带你领衔转化王。

C、店铺活动。

毫无疑问，店铺在促销活动的带动下益处多多，第一、买家在活动促销时，激发首次购买欲望，买家对于自己未见过的宝贝都是有好奇心的，大多有尝鲜的心里，此时 促销降低了首次消费成本，刺激买家的购买欲望，促成转化。第二、宝贝得以推广，增加展现范围，促成转化。第三、减少宝贝打入市场的环节，增加销售额等。在 此基础上，促销打折，赠品促销，积分促销，抽奖促销，节日促销，优惠券促销……数不胜数的例子，做不好店铺只能说明你没用心，这是目前比较热门的活动，双 12马上到了，你准备好了吗？

1、双12的氛围越来越浓烈，用心的买家已经准备好，预售的预售，活动的活动 。

  2、收藏有礼。店铺收藏很简单的一步，看似毫无意义的一步却给顾客留下的好印象，以后店

  铺上新、促销活动等都会推送，做到及时提醒卖家上新，增加回头客。 

3、好评返现。好多买家跟风的热潮来袭，好评返现不仅能有效的增加好评数，而且会给买家   

 最真实的真人反馈，宝贝的质量得意保证，转化会无限上升。

4、满减活动。从双11开始，满减活动开始在大小店铺采用，效果空前反响，杠杠的效果摆在眼前，双12不采用还在等什么？

D、双12的导航

店铺流量带起来了，你的店铺肯定不止这一款宝贝，那么问题来了，店里的宝贝各式各样，分类导航做到位了吗？双12的导航已经准备多天，那你的导航，准备好了吗？

E、售后服务

这是无关转化、但是尤为重要的环节-------售后。很多商家以后商品卖出之后就“万事大吉”了，其实不然，好的售后肯能会给你带了更多忠实的买家，售 后服务是整个交易过程中的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要，在某种程度上售后是更加重要的对于信誉来说，信誉是看不见摸不着的，然而售后是 不能作假的。

下面我就来说说售后：

第一、随时跟踪包裹去向。如果在此期间快递出现特殊情况，要及时向买家反应，避免差评。

第二、交易结束及时联系。货到会 及时联系买家询问满意度、是否破损，因为我们主动，就算真的有什么差错，买家也不至于大怒。

第三、认真对待退换货。宝贝寄出前要认真检查一遍，确认商品、 质量、数量等，如果运输原因宝贝破损，痛快答应买家退换货，这样你会多一个忠实的回头客等。售后至关重要，切忌对买家的问题置之不理。