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消费升级浪潮中奋楫勇进 森马计划再开150-200家店
革新不是标新立异哗众取宠，而是坚持镇定选择适合自己的赛道。
顾客消费习气的改动，迫使品牌打出新的玩法。从消费晋级上看，体现在途径多元化，进军购物中心，线下门店朝体会式平台式开展。森马就是在这股浪潮中奋楫勇进的典型。
努力途径转型
2017年，森马确立了途径转型晋级，全面拓宽购物中心店的战略方向。2018年，森马制定了“五新方案”，即：从门店终端形象开端，在产品线、上新速度、营销活动、途径等方面继续进行革新。详细而言，森马将在门店上晋级终端形象，加速产品上新周期，继续丰富产品线，进行全新的“粉丝经济”营销，发力全途径革新。
正如森马服饰购物中心途径负责人丰振所言：“在这一轮的消费晋级中，传统鞋服品牌也面对着产品和途径的双重晋级需求。尤其是新零售大潮下，如何做好线上线下完美交融是品牌们面对的又一大课题。”
在森马的“五新方案”中，购物中心途径和门店终端形象晋级尤为重要。
2018年，森马继续大力拓宽购物中心途径，在新一线城市及二线城市跑马圈地，相继进入北京凯德MALL西直门、上海中山公园龙之梦、上海嘉定中信泰富万达广场、凯德苏州中心、西安万象城等标杆性购物中心，全面新增门店153家，累计总门店数量超过了4300家，其间购物中心门店数量现已突破了400家。
依照规划，2019年森马还将投入150-200家新店，购物中心仍是主战场。
同样的，森马努力门店终端形象晋级，实现年轻化、高颜值的转型。
2018年国庆节，森马全国首家体会式概念店在上海嘉定中信泰富万达广场开业，门店以场景化、主题化布局，产品根据不同主题划分展现位置，并通过媒体屏幕、灯光、特色休闲区等设置，打造年轻人的交际商业空间。
为了更好的效劳
如果说途径晋级一定程度上体现了企业对市场的掌控力，那么效劳力则更是效劳顾客和客流保障的最直观表现。
无论在产品上新、添加产品线，还是门店晋级、拓宽途径，森马一系列的革新背面，意图都是为了做好新效劳，吸引顾客，进步门店购买力。
高歌猛进，让森马硕果累累。
在森马最新公布的2018年业绩财报显示，2018年森马服饰实现营收157.16亿元，较上年同期增加30.68%；归属于上市公司股东的净利润为16.9亿元，较上年同期增加48.74%；根本每股收益为0.63元，上年同期0.42元。
同样，森马还以为，效劳的晋级也离不开价格。如今一些成熟的品牌现已步入线上、线下双途径开展，但分工往往不同，比方线上做库存、走量、价格低，而线下做体会，这是大多数品牌的开展形式。
丰振表明，森马也会有一些线上专供商品，杰出价格优势，可是为了进步顾客的认同感，森马也会有一部分产品价格做到线上、线下共同，可以线上出售线下提货。这与森马客群的年轻化、时髦化严密相关，网购备受年轻人喜爱，逐步构成一股潮流，双途径价格的共同性也是投合顾客需求，提高品牌效劳力的途径之一。
效劳是软实力，是长期沉淀，更是继续打磨。反思企业自身，我们是否对效劳真的足够重视？是否有完善的效劳规范和流程？职工对效劳是否心里认可并热爱、且受尊重？在新的消费时代，顾客对效劳的要求有在发生哪些改动？面对老龄化社会降临，我们是否有做好相应预备？
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