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Zara母公司第一财季业绩回暖 押注数字化改善颓势
在快时髦遍及陷入困境的情况下，怎么打破僵局成为各巨子的最大挑战，西班牙快时髦Zara母公司Inditex正经过押注数字化改善颓势。 据安福家园快讯，在到4月30日的三个月内，Inditex第一季度销售额添加5％至59.3亿欧元，较上年同期2%的增幅有所改善，但仍然远远低于2017财年同期的14%的添加。期内，集团毛 利率为59.5%，净利润同比大涨10%至7.34亿欧元。 Inditex董事长兼首席执行官Pablo Isla在财报中着重，成绩的添加首要得益于数字化事务扩张的推进，陈述期内，集团旗下Massimo Dutti、Pull＆Bear、Zara Home和Oysho等品牌在摩 洛哥、埃及、黎巴嫩、以色列、塞尔维亚和阿拉伯联合酋长国都推出了电商事务。此外，Zara还计划在南非、卡塔尔、科威特、巴林、阿曼、约旦、哥伦比亚、菲律宾和乌克兰相继推出线上 事务。 尽管进入电商范畴较晚，但Inditex近年来现已开始着重开展线上事务。2018年11月，Zara的全球电商网站打通了106个新线上商场，现在Zara在全球202个商场都设有线上途径。据Pablo Isla泄漏，集团旗下品牌官网上一年访问量同比添加5亿次至29亿次，更录得每分钟9500欧元订单的创纪录成绩。 据安福家园了解，Pablo Isla曾表明将在2020年之前在全球各个商场都开设旗下品牌电商网站，并对线上途径途径进行优化，添加网购产品线下店铺退货等服务，集团2019年的门店策略 将以线上为主，表现较差的实体门店或被封闭。 值得注意的是，针对相较于其他品牌Zara电商化速度过于缓慢的质疑，Pablo Isla 5月在《华尔街日报》举办的活动上好像做出了回应，他指出Zara直到2010年后才进入电商范畴，其定 位和方向愈加明确，虽然旗下品牌进入电商范畴较晚，但这让集团少走了很多弯路，“这一切假如发生在10年前将会非常不同。”现在，Zara还在中国试行送货上门服务，未来或将扩展到其 它商场。 为更好地推进集团向数字化转型，在Pablo Isla作出回应的一周后，Inditex突然宣告现年48岁的首席运营官Carlos Vrespo成为新任首席执行官，Pablo Isla则继续担任董事长职位，这 一决策将于7月的股东大会上进行投票审核。Crespo Vrespo将首要担任监督管理、IT、物流以及可继续性开展等事务。 Pablo Isla坦承，Zara等品牌正遭受不断改变的顾客习惯和亚马逊等在线零售商的威胁，而Carlos Vrespo是集团数字化战略的关键人物，拥有丰厚的相关经历，该任命将有助于旗下 品牌更快完成明年在全球所有地区供给电商服务的方针。 此外，Zara Home作为Zara旗下家居子品牌，也逐渐成为Inditex的重点开展对象。Inditex在财报中表明，Zara Home将为顾客供给家居、软装设计等定制服务，并结合数字化途径布局 供给物流配送等额外服务。本年3月，Zara Home线上事务被并入Zara服饰官网，此后将逐步和Zara合并，家居未来会成为Zara的第四类事务。Pablo Isla表明，此举是为了是增强品牌间的协 同效应。 Inditex指出，集团的开展方针是发挥实体店和线上途径在运营和品牌管理上的杠杆作用。一起，Zara也非常注重打通线上和线下门店。2018年2月，Zara研发了“智能运营”系统，供给 声波技术追踪门店客流、为顾客供给服务的虚拟助手等，到2019年，Inditex集团旗下8个品牌都会打通线上和线下门店。 除了电商事务对集团成绩的推进，Inditex高管在电话会议中表明，对库存的严格控制、全价销售和可继续的出产方法也是成绩有所改善的原因。Pablo Isla早在上一年的股东大会上就明 确表明，更精准地出产产品，减少糟蹋已成为推进Inditex集团可继续开展的方法。Inditex现在已在全球25个商场的1440家门店安装了二手服饰回收箱。 花旗研究分析师Adam Cochrane则在最新一份陈述中指出，Inditex集团管理层的变动反映了数字化和可继续性对快时髦商业模式的重要性，跟着租金本钱不断上涨以及数字化途径的迅猛 开展，可继续问题已成为快时髦零售商亟需应对的下一波浪潮。 不过，Inditex电商事务也面临着剧烈竞赛。同为快时髦巨子的H&M近年来也开始发力线上商场，旗下品牌&Other Stories本周宣告将于本年下半年入驻天猫。有分析表明，跟着线下门店 租金本钱水涨船高，H&M集团现在总算认识到电商的重要性，并寄予厚望，上一年该集团线上收入录得22%的强劲添加，占集团总销售额的14.5%。据在线营销解决方案公司SEMrush最新榜单显 示，H&M击败Zara成为全球顾客查找次数最多的时髦网站。 据安福家园得悉，一起，Inditex在其首要商场中国也正面临威胁，中国的电子商务和O2O（线上到线下）可能会削弱这家快时髦巨子的传统优势。从这几年的天猫双11数据也能够看出， Zara在线上商场并没有任何优势，被同业竞赛对手和一些国内服饰品牌远远抛在后面。 财报发布后，Inditex集团股价昨日下跌1.03%25.02欧元，市值约为780亿欧元。
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