天虹商场“立体电商”雏形初现 并将进军便利店

安福相册网报道：http://www.05940005.com   作者：莆田电商城    时间：2017年05月10日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：莆田安福相册   时间：2017年05月10日

据安福相册了解，关店、关店、再关店……传统百货业在新的一年日子并不好过，电商冲击对实体零售的蚕食仍未中止，一二线城市的关店潮仍然在连续。依据联商网不完全统计，2016年全年，百货与购物中心业态关闭了56家门店，华堂商场、百盛、新世界百货、玛莎百货等大型百货公司也未能逃脱关店噩梦。

据安福相册得知，事实上，不只仅是我国，作为全球百货商店“鼻祖”发源地的美国，也相同深陷成绩萎靡的泥潭当中。成绩阑珊导致的大规模关店、裁人变成职业常态，据美国媒体报道，进入2017年以来，至今已有九家零售公司宣告破产。

摆在传统实体零售前面的无疑是一条荆棘遍及的探究之路，有业者乃至以勇士断腕之态说出“不转型会死”，但盲目转型、病急乱投医或许会“死得更快”。

百货职业的转型早在数年前已见端倪，但能成功探究出明晰方向的公司却寥寥无几，而天虹能够说是转型路上走得最早也是最远的一家。

据安福相册得悉，　自1985年首家门店开业以来，天虹商场股份有限公司（简称“天虹股份”，002419.SZ）一向专心于零售百货事务。跟着电子商务对实体商业的冲击越发强烈，2013年天虹启动了事务形式转型，并提出了“全途径”、“体会式消费”和“价值链纵向联系”三大战略方向。

详细来看，天虹的全途径战略包括打通线上线下生态圈，在商品、推广、物流、数据等完成资源共享，开展至今逐步形成了“虹领巾APP+天虹微信+虹领巾PC端+天虹微品”的实体店+移动端+PC端的立体电商形式。

天虹2016年财报数据显现，商场运营收入为172.73亿元，同比降低0.71％。值得注意的是，在传统商超增加乏力的一起，其电商事务增加迅猛，仅去年，电商出售就同比大增60％。

天虹董事长高书林在不久前举办的成绩发布会上坦言，公司整体营收增加仍是略显乏力，将来会把重心放在购物中心、超市和百货体会业态的转型晋级上。

从“店商”到“电商”

事实上，作为一家“国字号”布景的零售公司（其控股股东为我国航空技能深圳有限公司，隶属于我国航空工业集团的部属子公司），天虹在互联网转型的探究路途上走得比不少同行更早、更快。

天虹数字化运营中心助理总经理徐灵娜通知记者，天虹的O2O事务早在2010年便开端有所涉猎，最早做的是PC端的电商网站，主营母婴用品、服饰、家私床品等几大类其他商品。

跟着流量盈利期的消逝，网络零售职业的增速逐步放缓，随之而来的是移动端网购交易额大幅攀升。2013年，天虹在微信途径推出大众号，并于次年变成第一批接入微信付出的九家公司之一，经过几年开展，天虹微信大众号会员数目前现已超越500万。

2015年，在全途径购物场景打通后，天虹推出新的官方APP“虹领巾”，形成“微信+虹领巾+微品”的移动电商途径，并经过“天虹到家+跨境电商体会店+自提点”的方法完成门店的电商化。

据徐灵娜介绍，“虹领巾”是依据处理零售职业痛点而推出的使用，顾客不只能够经过APP完成才智泊车、手机自助买单等场景化功用，售后效劳及商场优惠信息也能够在该途径上供给。

在徐灵娜看来，新零售跟旧零售最大的中心差异取决于门店的数字化程度。“我以为线上和线下途径不存在谁替代谁的疑问，实体门店要想在新零售里边立得住脚跟，或者说长期坚持商场竞赛力，只要走数字化战略这条路途才能够完成。”

跟着出售重心逐步向移动端搬运，天虹的另一个首要探究便是“天虹微品”，切入B2C2C形式的交际电商。在天虹微品上，每个店员都能够注册变成店东，将店内商品共享到微信、微博等交际媒体上，店东便可取得出售分成。

天虹微品总经理王亚非通知记者，天虹微品是天虹这两年要点创造的微零售效劳途径，与其他线上途径比较，微品上面的选品更着重简单树立口碑、性价比高的商品，而不是大众化商品。商品的供应链除了来源于天虹实体店和电商虹领巾以外，还在连续与供货商开发微品专供商品，要点聚集美妆、洗护、健康、针织四大品类，研制有功效、有口碑、高品质、高性价比、高复购的特征商品。

在王亚非看来，天虹微品一方面经过招引和挖掘天虹供应链中的品牌供给专属商品，另一方面，依托天虹现有网络和用户基数，经过移动交际前言，完成仿制裂变，然后树立以人为衔接，以交际为枢纽的新途径“微零售”。

进军便当店

当公司具有不止一条出售途径以后，就要思考怎么依据途径本身特色进行分工，以补偿线下或线上单一途径的不足。

这些年，在大卖场业态赢利每况愈下的布景下，一批社区超商、便当店等小业态店迎来了新机遇，引得不少巨子纷繁抢滩。

不久前，京东创始人刘强东宣告将来5年要建100万家便当店；而在此之前，另一电商巨子阿里巴巴去年推出了一站式进货途径“零售通”，相同瞄准了便当店这一大蛋糕。在讲究线上线下相融合的新零售概念股动之下，便当店、社区店这门慢生意一会儿火起来了。

我国连锁运营协会统计数据显现，近几年，我国便当店职业坚持较高开展速度，是零售业中增加速度最快的业态之一。到2015年末，国内62家连锁便当店公司算计门店数量为83000余家，同比增加近10%。

从前以百货作为主运营务的天虹相同也盯上了这块充溢想象力的商场。揭露材料显现，2014年7月，天虹在深圳市南山区开设首家便当店“微喔”。2014年末，天虹收买了深圳市万店通商贸有限公司100%股权，具有第二个便当店品牌“万店通”，取得了万店通多年便当店运营经历。到2017年3月底，天虹旗下便当店达160家。

跟着全途径战略的定型，便当店作为最终一公里配送的效果愈加凸显。高书林在日前举办的成绩发布会上泄漏，2017年天虹商场计划开设50-80家便当店门店，天虹深耕便当店的决计可见一斑。

天虹便当店事业部总经理朱艳霞向记者表明，天虹微喔便当店东打两种类型的门店，一种是社区小型便当日子超，以大生鲜为主，为社区居民供给一日三餐食材和民生日用百货；另一种则是开在写字楼邻近的商务店，首要处理白领族群的餐食疑问。

尽管天虹主营项目百货与便当店同属零售领域，但要想在便当店业态中挥洒自如并非易事。实际上，华南区域便当店竞赛日渐白热化，7-11、全家等便当店多年前已进入深圳区域，另一方面，美宜佳、Vango等本土品牌也在不断蚕食商场。

对此，朱艳霞以为微喔最大的中心竞赛优势在于其背靠天虹的老字号品牌，具有数量巨大的忠诚客群。另一方面，因为具有老练的供应链和资源库，微喔关于生鲜原产地采购、包装商品的溢价和组合才能很强，能及时依据顾客需要的改变敏捷上市新品。将来，跟着便当店与移动互联网联系程度的加深，将会进一步运用消费者大数据，延伸出包括虚拟商品在内的新商品、新效劳乃至新商业形式。

跟着O2O革新力度的加大，天虹已变成业界互联网转型实习的样本。或许新零售的路途仍然很长，但正如记者采访的多位天虹不一样事务部门的负责人所总结，改变的只是技能手段，零售的实质没变，仍然是以满意顾客需要为首要方针。