电商销售，既是艺术也是科学，是通过在网站上展示产品和优惠，最终实现增加销量的目标。学学美国营业额最高的沃尔玛、家得宝、亚马逊、苹果等网络零售巨头的生意经，必然能帮助电商小伙伴们提高销量。

根据美国零售联盟公布的2014年全美各渠道零售总销量排行榜，本文选取了美国前10的零售巨头，分别是：

沃尔玛 – 3436亿美元

好市多（连锁超市） – 796亿美元

家得宝（美国家具连锁店） – 742亿美元

沃格林（美国的最大连锁药店）– 726亿美元

塔吉特百货 – 726亿美元

CVS Caremark（药品零售店） – 679 亿美元

劳氏公司 – 548 亿美元

亚马逊 – 493 亿美元

Best Buy – 359 亿美元

苹果店和iTunes – 283 亿美元

这10家公司在2014年的营业额全都增长了。其中塔吉特增幅最少，从2013年到2014年，在美零售销量增长1.9%。亚马逊增长最多，达22.6%。

除亚马逊以外，其他几家零售巨头都是网店实体店两手抓。所以，这个单子列出来的，不一定是最会做网络销售的，而应该是最擅长全渠道销售的。

下面我们就来看看他们这数百亿美元是怎么来的。

网站主页

首先要考虑的就是网站主页。主页不一定是消费者访问网站时看到的第一个页面，但绝对是全站的枢纽。

第1课：优惠活动最显眼

主页上要突出某一个优惠活动。大零售商的网站上，总是在主页最上方，放一幅大图，突出最近主要的一项优惠活动，或最近主推的某个产品。

苹果的主页上突出了可以作为节日礼物的几样产品。

一张大图占据了苹果主页上的主要位置，广告语宣传的是苹果产品可以当作不错的节日礼物。

Best Buy上面突出的是新《星球大战》“前线”的游戏

第2课：突出单个产品，个性化

主页下方，10家零售网站都展示了单个的产品或产品分类。其中一些网站会根据访问者的购买和浏览记录个性化地展示相关商品。

例如，亚马逊就会根据购物者的近期活动展示相关商品，甚至可能出现运动鞋和Smurf玩偶这样看似不搭调，但其实个性化地体现了访问者兴趣的组合。

第3课：包邮横幅挂起来

电商销售的核心就是展示商品和优惠。如果你提供包邮的话，可以考虑在主页上放一个“包邮”的横幅。用1280 x 800分辨率的MacBook Pro查看时，能看到这10家网站中有6家都在主页加载时贴出了“包邮”的横幅。

沃尔玛的网站上用横幅突出了包邮优惠。

分类页面

分类页面能方便购物者浏览商品。它的作用类似实体店里的走道，把相关产品放在一起展示，便于购物者挑选比较。

这10家网站大多卖着成千上万件商品，几乎家家都设置了多层分类，比如服装>男士服装>上衣>T恤。

第4课：遵循普遍习惯

分类页面上具体产品的展示，应该遵循长期以来的电商习惯。要有产品图片、产品名称、价格、了解更多信息或直接加入购物车的选项。

消费者心中已经预想了分类页面的大概样子，并认为它应该提供一些基本信息。所以，不要让消费者失望。例如，劳氏公司的这个分类页面，看起来可能有点乏味，但是效果很好。

劳氏的产品页面遵循了电商习惯，满足了消费者的心理预期。

第5课：利用过滤和分层

除了苹果由于产品种类相对很少，没有必要以外，其他几家大零售商的产品都很多，所以都在分类页面采用了分层和过滤功能，方便消费者挑选。

例如，沃尔玛允许消费者根据价格、尺码、颜色、品牌甚至配送方式来对女士T恤进行分类查看。

亚马逊也有这些功能，而且还可以让消费者查看提供国际配送服务的商品。

产品页面

电 商网站上，一般是有详细信息的产品页面让消费者最终决定是否要把产品加入购物车。零售商应该要在这里说服消费者，要让消费者相信这件商品物美价廉，正是他 需要的。有趣的是，这10家网站的产品页面风格各不相同。产品页面上的内容并没有一定之规，但都应努力以最佳方式展示每件商品。

第6课：从多个角度展示商品

实体店的一大优势就是能让消费者实实在在地接触商品，网店却不能。

或许正是为了弥补网店的这个缺陷，很多网站都放了多幅商品图片，从不同角度展示每件商品。把商品show出来是电商的关键。

比如，好市多网站上，Jura Impressa C9一键咖啡机的产品页面上就有很多图片，有些图片上还带链接，可以查看更详细的图片。

除了专门的图片展示区以外，在下面的文字描述中，还有更多这款咖啡机的图片。

家得宝网站上的图片也是很好的例子，有些产品页面上有360度查看功能，比如下面这台高效洗衣机。

第7课：利用产品视频

有几家网站会利用视频来推销产品。例如，Best Buy上Black Ops 3的产品页面就放了这款游戏的预告片。

归根结底，这些方法都是为了给购物者提供方便，并打动他们，让他们购买。一切能服务于这个目的的手段，小伙伴们都可以灵活使用。