现在网上购物消费越来越普及，极大的方便了广大消费者，但是大家在网上选购时，一定要谨慎选择，避免上当受骗。最近谢女士和她的朋友们就遭遇了这么一次不愉快的购物经历。

双十一期间，不少网店都打折促销，谢女士和她在广州的十几个朋友都选购了一款促销价只需1.1元的保温杯，但是结果却出人意料。过了四五天她打开网页一看，发现宝贝已经下架，店铺也不存在了。

谢女士咨询了淘宝客服，客服查询谢女士的订单，显示确实没有发货，但是客服表示他也无法提供卖家的联系方式，建议谢女士退款，取消此次交易，淘宝方面会为谢女士退款。

虽然钱已经退回，但是谢女士等人还是觉得自己的个人信息被泄露，被侵权。消费者协会表示现在尚无证据表明信息被泄露，无法定义为侵权，如果将来谢女士等人的信息被卖家或淘宝泄露，对其构成伤害，可用合法手段维权。

市消费者权益保护委员会秘书长：遇到此类情况可以收集一些消费凭证，到交易平台所在地的市场监督管理部门去投诉。她也可以把这些交易凭证、交易信息收集起来，到网店经营者所在地的市场监督管理部门去投诉。

消费者协会提醒广大消费者，网络购物侵权的维权比较困难，大家在消费时要谨慎选择商家，理性分析产品，保护好自身的合法权益。