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淘宝需谨慎!商品未发货、店铺已不在

莆田商贸城报道:http://www.05940005.com   作者:莆田电商城    时间:2015年11月25日

莆田安福相册http://www.05940001.com 作者:莆田安福家园  时间:201511月25

网络购物侵权的维权比较困难,大家在消费时要谨慎选择商家,理性分析产品,保护好自身的合法权益。

现在网上购物消费越来越普及,极大的方便了广大消费者,但是大家在网上选购时,一定要谨慎选择,避免上当受骗。最近谢女士和她的朋友们就遭遇了这么一次不愉快的购物经历。

双十一期间,不少网店都打折促销,谢女士和她在广州的十几个朋友都选购了一款促销价只需1.1元的保温杯,但是结果却出人意料。过了四五天她打开网页一看,发现宝贝已经下架,店铺也不存在了。

商品未发货、店铺已不在

谢女士咨询了淘宝客服,客服查询谢女士的订单,显示确实没有发货,但是客服表示他也无法提供卖家的联系方式,建议谢女士退款,取消此次交易,淘宝方面会为谢女士退款。

虽然钱已经退回,但是谢女士等人还是觉得自己的个人信息被泄露,被侵权。消费者协会表示现在尚无证据表明信息被泄露,无法定义为侵权,如果将来谢女士等人的信息被卖家或淘宝泄露,对其构成伤害,可用合法手段维权。

市消费者权益保护委员会秘书长:遇到此类情况可以收集一些消费凭证,到交易平台所在地的市场监督管理部门去投诉。她也可以把这些交易凭证、交易信息收集起来,到网店经营者所在地的市场监督管理部门去投诉。

消费者协会提醒广大消费者,网络购物侵权的维权比较困难,大家在消费时要谨慎选择商家,理性分析产品,保护好自身的合法权益。




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