当大家都在醉心研究网红经济想在这上面捞一把的时候,殊不知很多励志做网红店铺,最后都死在半路上。
想要通过有影响力的个人+人格化的店铺魅力+社交工具传播,获取客户的喜爱和信任,达到自传播,为自家店铺导流,不依赖平台搜索规则和活动,不依赖付费流量,实现自己的一套产销闭环……看上去很美好,然而,网红店铺的要求很高,成功有太多的偶然性
网红的表现形式很多样,不仅有我们最熟悉的女装高颜值淘女郎、瑞丽模特,也有其他类目网红带来的直接销售,比如lol的小智就卖爆了肉松饼。
梳理下网红发展时间轴,却是由来已久。以女装为例,从最早百分之一的模特北北,到后来天使之城的小A,七格格的dodo,vcruan……以前活跃在淘宝论坛帮派,后来活跃在博客、掌柜说,到现在的朋友圈、微博……阵地只是阵地,要红在哪都能红。
梦想很美好,道路很曲折。这条看起来的捷径,投入大把时间、精力、金钱,并不能那么容易成功。先天优势不够,节奏把握不好,整合资源不到位,稍不留意,最后都败下阵来。
本文盘点我亲身走访的淘宝网红变现失败的店铺案例,为了保密,隐去他们的店铺名。看失败案例,或许更有启发。
案例一:立志做男版“莫七七”,无奈最后回归卖货。
一个在深圳做化妆品的男生,戴着眼镜,斯斯文文,腼腆内向,看了莫七七、夏河等人在微博卖货的案例,热血沸腾,来和我探讨“要做男版的莫七七”,学莫七七的产品,学莫七七的营销,学莫七七公司架构……问“可以成功吗?”我说“成功不能复制,做自己吧!”不忍心直接打击他。
他不死心,一年后再来和我聊的时候坦言浪费了一年时间,还是得回归到店铺淘内推广上来。
这个男生的问题在于,无论从颜值还是个人魅力还是与人沟通还是社交渠道上的表现都不尽如人意,我常说,什么样的人适合做红人、达人?一定是自己也是这个社群里面的典型一份子,如果发个微博还需要绞尽脑汁,模仿他人的语气和内容,那一定是做不好的。
案例二:什么都对了,就是跑得不够快!
上个月,我走访了杭州滨江一家女装夫妻店。去年他们夫妻俩开始做网红店铺:老婆盘正条顺,担任模特,负责服装搭配和P图;老公就是摄影师,开一间线上的原创设计工作室。一开始上线就有订单,店铺做到两皇冠,但今年这个时候已经很惶恐了,“说实话,国外取景拍摄和买手找款的成本很高,今年到现在还没赚到钱”掌柜说。
乍一看,这个店铺模式和淘宝网红店铺“大喜自制”很像。但是结果却截然不同,大喜是今年的黑马,区别在于:
1.大喜的微博已形成矩阵,自己的微博+老公的微博+店铺微博=40万,且互相支援,打造热闹气氛;而上面这家店铺两年下来,微博粉丝才累积了不到20万。
2.大喜、雪梨、张大奕等网红的微博刷屏快,内容多,互动性强,动辄上千评论,粉丝粘度高,死忠粉占比大,可以看出运营者非常用心,花了很多时间在打理社交媒体账号,这样一来上新时候呼吁下单的功能大;而上面这家店铺除了微博转发有奖活动外,其他只有个位数的评论和转发。
3.原创设计定位更加突出,原创风格更加明显。如何体现原创设计的不可替代性呢?通过微博,从设计环节到打版制作到反复挑选面料到测试样板到出大货到大喜试装到包装物料等等,都一一展现出来,渐渐强化原创记忆。
4.上新速度。毫无疑问,女装店铺维护老客户最好的方法就是每周定时上新。一个星期上不了就两个星期,但是一定要做好预热,埋好伏笔,让人期待。而上面这家店铺一两个月才上新一次,一个冬天才十几款呢子大衣,打开店铺永远都是那些SKU,慢慢的客户不常来了。
5.谁说网红店只要高人气?营销推广同样重要。很多人都觉得,网红店的营销重点主要落在经营店主本人的社群上,事实上除了人气之外,同样需要有谋有略的规划。以另一家网红店铺西西小可为例,通过SNS、直通车、钻展的组合玩法,在众多淘宝红人店铺中快速成长。在女装类目单品爆款模式效果逐渐下降的情况下,西西小可高效能的快速打造多爆模式值得女装卖家借鉴、学习。而上述这家店铺从来不去学习淘内营销工具的玩法。
有人问成功的店铺为什么能成功?用一句歌词回答就是:“我也说不清楚哪里好,但就是别人都替代不了……”不是哪一块有核心竞争力,但是每一块细节都做得很用心、走心,那5个20%加起来就是100%!
案例三:玩不转一盘货,hold不住供应链!
网红店铺前期起来都相对较快,因为网红吸睛、有粉丝、有话语权,能够去引导买家下单。然而收到货以后,买家在意的不再是网红的搭配和传递的白富美的生活方式,而是质量合不合格、性价比高不高的问题。
这一年,我接触到的网红店铺,80%不能做大做强的梗都在于供应链。案例三不是个例,而是通病。
第一阶段:量还没上去的时候,不懂得选择合适匹配靠谱的厂家,不懂面料不懂做工,不在意品质或者不懂这个行业的水有多深,被坑,然后消费者体验一次之后头也不回地走了!
第二阶段:量起来,想到自建工厂,把握产品品质,遇到难题,没经验,不知道哪里去下手。招人难不懂管理,旺季的时候工厂忙成一锅粥,淡季的时候又担心养不活。不是每家店铺都像网红店Lin和它孵化的it girl一样,背后都有一个精通供应链的老公!外面展现的是Lin,实际的掌舵是女掌柜郭林超的老公,这位1988年出生的年轻人是浙江平湖的“厂三代”,他家自爷爷辈起就开始做服装,家族企业一度名列中国私企100强,还是优衣库等国际品牌的代工厂。通过改造传统供应链匹配网红店铺销售节奏,用品牌模式运用网红店铺。
从死法中总结经验:
1.网红的本质是人,先有人,再有粉丝,再有产品和品牌。网红的本质是“品牌的人格化”,这是一个趋势,网红先从人格的魅力吸引粉丝开始,先有人格再有品牌,逻辑是这样的。大部分人都不具备可以变现的人格魅力。
2.选择比努力更重要,认清自己比什么都重要。优劣势、长短版,弥补自己,这是个整合资源的时代,没有上游找上游,没有模特找模特。记住田忌赛马的道理,不要拿自家的弱势去硬拼。
3.互联网武功第一招:唯快不破!互联网武功最后一招:实在快不了,慢慢来,比较快。以不变应万变,修炼内功,注重柔性供应链的优化,做好产品和服务,总归会在大潮里面有自己的一席。
4.经营社交账号,贵在坚持!坚持输出自己,也就是坚持输出产品和店铺。